Business intelligence approach to supporting strategy-making of ISP service management

The recent deregulation of telecommunication industry by the Taiwanese government has brought about the acute competition for Internet Service Providers (ISP). Taiwan’s ISP industry is characterized by the heavy pressure for raising revenue after hefty capital investments of last decade and the lack of knowledge to develop competitive strategies. To attract subscribers, all ISP dealers are making an all-out effort to improve their service management. This study proposes a Business Intelligence process for ISP dealers in Taiwan to assist management in developing effective service management strategies. We explore the customers’ usage characteristics and preference knowledge through applying the attribute-oriented induction (AOI) method on IP traffic data of users. Using the self-organizing map (SOM) method, we are able to divide customers into clusters with different usage behavior patterns. We then apply RFM modeling to calibrate customers’ value of each cluster, which will enable the management to develop direct and effective marketing strategies. For network resource management, this research mines the facility utilization over various administrative districts of the region, which could assist management in planning for effective network facilities investment. With actual data from one major ISP, we develop a BI decision support system with visual presentation, which is well received by its management staff.     

基于PDM的FRACAS平台研究

协同产品研制模式对故障报告、分析和纠正措施系统(FRACAS)提出了异构信息管理、分布式闭环控制和多级安全管理的新需求。该文构建基于产品数据管理(PDM)的FRACAS平台体系结构,论述该系统的实现方法,包括基于PDM的系统开发技术以及配置技术,并建立了原型系统。     

基于DSP的数字化机载通话系统

依据机载设备数字化要求,设计一种基于RS485总线的DSP嵌入式机载通话系统,采用数据总线分时复用方法,提高系统的可靠性和实时性,该系统完成了机载通话系统由模拟向数字制式的过渡。分析系统的硬件与软件设计方案,实现机内人员、地勤人员以及与地面塔台之间的多方实时通信,完成对各种控制、警告信号的监听和空中通话记录功能。     

基于元数据的柔性信息系统建模与实现

介绍数据柔性、数据柔性分析等相关概念。通过引入元数据,提出并建立数据柔性的层次模型和柔性数据的访问模型,以解决用户数据结构如何适应转化的关键问题。在数据柔性分析与建模中,提出以元数据为核心的软件设计方法,并将该方法和所建立的数据柔性理论应用于柔性软件信息系统的开发和软件工程实践中。     

基于FAT32的数据恢复系统的设计

恶意删除或数据误删现象时常发生,数据恢复的成败关系到信息的安全.根据基于FAT32系统的删除文件的四种情形,设计基于FAT32的数据恢复算法.系统依据被删除文件的创建时间与该分区或该分区下某一目录中现存文件的创建时间的比较结果来定位被删除文件,读取该文件信息,恢复被删除文件.系统具有简单、易用、灵活、高效等特点.     

一种基于C#的通用软件安装程序的架构设计与实现

可以说每个商业化软件都必须具备安装工具,使用系统软件自带的打包程序有时很难满足实际需求,为此提出了一种基于C#的通用软件安装程序的架构,给出了实现这一架构的设计方法和关键代码.通过该架构,可以非常容易地实现安装程序的功能扩展和代码维护.     

基于入侵诱骗技术的主动蜜罐系统的设计

提出了一种主动蜜罐系统的设计方法.针对传统的蜜罐的不足,主动蜜罐系统可以自动地对安全事件作出反应,能够产生匹配的目标来满足入侵者的目的,从而可以对入侵者使用的方法和技术进行研究,动态的采取防范措施,有效地保护真实系统免受攻击.     

几种基于特殊媒介的无线传输技术

随着科技的发展和应用需求的推动,基于特殊媒介的无线传输技术不断涌现。对国外几种典型的基于特殊媒介的无线传输技术的基本机理、主要特点及国外发展情况进行了介绍,其中海面蒸发波导通信可显著降低微波超枫五巨传播损耗;基于电离层加热的沿场散射通信能够显著改善HF／VHF／UHF超视距通信性能;水声通信是一种极有前途的对潜通信手段;中微子通信具有钻地入海的直线通信能力。各项技术利用其独特的信道特性提供了优于常规通信的传输性能,对未来通信发展具有重要意义。     

计算机远程访问与VPN应用研究

文章介绍了VPN的概念以及目前主流的两种VPN技术：IPSec VPN和SSL VPN。通过对这两种VPN技术在易用性、安全性、可扩展性和可控制性等特点的分析和比较,给出了两种VPN技术各自适用的应用场合。     

数据挖掘在仓库物资补给预测中的应用研究

介绍使用数据挖掘工具SQL Server 2005 Data Mining、SPSS／Clementine进行仓库物资补给预测的方法和步骤并就使用两种教据挖掘工具,利用不同的挖掘算法进行物资补给预测的结果进行比对分析,以便使库存数量和成本之间取得平衡。