供用携手和谐共赢——岳阳电业局客户服务中心积极开展客户关系管理

为了整合电力服务资源,以加强客户互动的方式不断提高客户忠诚度和满意度,今年4月8日,岳阳电业局客户服务中心召开了湖南省电力公司首例以“供用携手,和谐共赢”为主题的客户关系管理座谈会。此次会议启动了岳阳客户服务中心开展客户关系管理的实施方案,并按照“自愿参与、协调确认”的原则确认20家客户为首批开展客户关系管理的对象．供用电双方代表签订下“和谐供用关系协议书”。     

冶金部轧钢情报网1985年活动计划

第三次全国宽带钢生产技术经验交流会将于4月份在本溪召开。第五届焊管(镀锌)生产技术经验交流会将于下半年在广州召开。第四届     

世界钢管流通情况

1983年世界钢管流通量低于1982年,其中日本、欧州共同体的钢管出口量大幅度减少,而南朝鲜、台湾的出口量显著增加(见表1);在钢管进口方面,苏联、中国的进口量增加,欧美则大幅度减少(见表2)。1984年上半年,