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一、背景
近几年,频频发生的质量安全事故说明我国市场上的产品质量还存在很多隐患,众多的质量失信事件给广大消费者以及社会经济都带来了严重损失。在此情况下,我国政府越来越重视消费品的质量安全,2008年国务院“三定”方案已经把质量诚信体系建设明确列为国家质检总局的职能之一,标志着对质量信用的监管和服务已经成为我国政府的一项重要职责。然而,无论学术界还是官方对质量信用经济学内涵以及相关基本概念的认知还存在一定程度的模糊和分歧。本文根据《企业质量信用等级划分通则》国家标准,对质量信用的内涵和基本概念进行了进一步探讨,对加强质量信用相关研究及制定相关监管和服务政策都具有较重要的理论指导意义。 相似文献
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通过分析市场经济条件下信息不对称的影响以及"劣币驱逐良币"现象产生的原因,分别建立企业问以及企业与政府间的质量信用博弈模型,在此分析基础上得出重复博弈对企业质量信用机制建设的重要作用.通过企业质量信用分类监管实施试点工作的实证研究,进一步得出政府作为市场监管者,实施分类监管措施是建立有效企业质量信用机制的不二途径. 相似文献
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服务已经成为 IT 业竞争的焦点,能否打好服务这张牌,成为 IT 企业在激烈的市场竞争中能否胜出的关键。IT 企业的老总们通常能够认识到服务的重要性,但如何做好服务,却是“八仙过海、各显神通”,在看到 IT 业成功的营销服务案例的同时,我们也看到更多的不成功案例,许多 IT 企业的服务就是落不到实处,不是喊喊口号,就是流于形式,难以达到预期效果。笔者的建议是,IT 企业不妨使用 ISO9002服务质量 相似文献