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论全面服务营销 总被引：2，自引：0，他引：2
彭咏虹 《武汉理工大学学报(信息与管理工程版)》2006,28(5):138-141
根据市场营销发展的新趋势服务营销观，在分析了服务营销含义和应用范围的基础上，提出了全面服务营销的新观念。并从服务营销的一般理解、服务、全员服务营销体系的建立等3个方面的问题，展开了讨论和探索；对服务营销概念与应用范围进行了深化与延伸，并从企业文化、制度、战略和人力资源管理等相关方面，对如何建立和健全全面服务营销体系提出了作者的见解。 相似文献
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论述了市场竞争会愈演愈激烈 ,特别是国外一些跨国品牌企业即将更多的进入中国市场的形势下 ,健全和转型营销渠道模式 ,也是中国每个企业必须注视研究的重要问题。着重论述了关于企业营销渠道转型有 6大基本原因 ,转型的基本原则和企业营销渠道模式转型的方式 相似文献
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