汽车服务企业顾客忠诚驱动机制研究

运用相关分析与回归分析的方法,研究了影响顾客忠诚的各个因素的相互关系及其对顾客忠诚的影响,认为顾客价值与顾客满意、关系信任和转换成本一样,也是影响顾客忠诚的因素之一.从而,构建了顾客忠诚的基本驱动模型,得出了汽车服务企业应当适当增大转换成本、提高顾客价值、进一步加强顾客满意的管理,以及增强关系信任以提高汽车服务企业的顾客忠诚的结论.     

抓住水利工程施工特点提高经济效益

通过对水工建筑物施工过程的管理实践经验总结，对如何加强施工管理，提高经济效益提供了一定参考经验，提出了在工期，地质条件，组织管理和质量管理诸方面的看法，给水利工程施工提供借鉴。     

刘媛:我爱金牌 我爱土豆

1979年9月出生的刘媛,也是人津南开中学的学生。1992年她冈成绩优异被保送到南开中学。1995年初三毕业后,又被免试直接升入南开高11。。在南开中学,她的学习成绩一直名列前茅,曾在天津市语文、数学、英语竞赛中,获两个一等奖、个二等奖。在全国奥林匹克理科竞赛I！l,她囊括了数学、化学等五项比赛的金牌。1998年7月,在冰岛举行的第29届国际中学生物理奥林匹克竞赛小,她以优异的成绩获得金牌,已是266名选手中的唯—一名女选手。刘媛不仅学习成绩好,在画画和社会活动方面,也有超常的能力。6岁时,她的作品就在天津市的美术展览中…     

齐鑫:金牌少年不挑食

1981年1月出生的齐鑫，是著名的天津南开中学高三级学生。在这所人才济济的学校里，他成绩总是名列年级前r名。他曾获全口数学联赛、化学联赛的一等奖，物理联赛二等奖，并在数学、语文、外语、生物等学科竞赛中，多次获奖。1998年8月，并窈在全国第15ie青少年信息学（计算机）奥林匹克竞赛中，以高出第二名31分的成绩获得金牌。9个月后，他又在全国青少年信息学奥林匹克国家集训队选拔赛b，名列全国第二，被选人仅有4名选手的国家集训队，参加今年10月在L耳其举行的第11届围际信息学奥林匹克竞赛。这个无可争议的超常学牛，戴一副宽边眼镜…     

从信用卡的本源到刷卡签名的“国际惯例”

在中国的商业生活中,有许多商品和服务的价格倒是与国际接轨了,内容却和国际上的完全不是一回事。