时美集团的2010年

数字印刷进入中国已有近20年的时间,在时美集团(以下简称时美)成长的18年中,我们见证了许多大大小小的快印企业的兴衰成败,但时美人始终秉承快速、准确、专业、责任的经营理念,低调、稳健、智慧地前行着。     

快印店客服电话接听技巧培训

2010年2月,针对如何让企业保持健康、可持续发展的话题,时美集团上海分公司总经理胡明才先生为广大读者介绍了如何建立互补型门店销售团队的经验,受到读者的广泛关注。本期,胡明才先生还会与读者分享其关于快印门店客户服务培训的经验和体会。     

时美数码集团风雨十八年

秉承着快速、准确、专业、责任的质量方针和经营理念以及信誉第一、质量第一、服务第一、客户第一的原则,凭借着"山不过来,我就过去"的精神,时美人在数码印刷的大潮中低调、稳健、智慧地求索前行,在经历了曾经的稚嫩和挫折后,收获了属于自己的成功。     

真诚的微笑代表时美的品牌

真诚的微笑是发自内心的微笑;它是由内而外散发出来引人愉快的情绪表现,而不是貌似微笑的颜面伪装;它代表着我们对工作的高度负责,而不只是简单的热情而已;真诚的微笑是我们时美公司品牌服务的象征标志之一。     

时美数码:寻求适合自己的发展战略

<正>即将过去的2012年,对于世界经济来说可谓是最复杂、最严峻和最困难的一年,仍处在漫长寒冬中的全球经济何时回暖?中国经济未来发展趋势又会如何?严峻形势下的中国企业该如何面对危机迎接挑战?种种难题已迫在眉睫。笔者相信,合理的符合企业自身的运营模式有助于了解风险、理清思路、掌握方法、渡过难关。     

顾客投诉处理法则

<正>投诉处理原则做生意不仅要创造顾客,更要留住顾客。无论处理什么样的抱怨,都必须要以顾客的思维模式寻求解决问题的方法。投诉处理原则包括以下几点。1.正确的服务理念需要不断地提高全体员工的素质和业务能力,树立     

浅谈创业开设快印店之设备投资

行业背景 中国各地数码快印业兴起迄今已有十几年时间了,时美数码作为北京的第一代数码连锁快印企业,综观这16年历程变迁,感慨良多。     

如何建立互补型门店销售团队

2010年1月杂志一经出版,本刊新开辟的"经营管理"栏目便引起广大读者的强烈反响,并期待新一期杂志的出版。为了不辜负读者的期望,本栏目将针对数码印刷企业的经营模式、管理方法、业务拓展等,继续力邀业内成功的经营管理人士授以锦囊,同时也面向广大读者征稿,希望大家积极参与。     

数字印刷设备采购“金点子”

随着近几年数字印刷设备在生产速度、印刷质量方面的大幅提升,数字印刷模式逐渐走入了印刷企业的视线,成为备受关注的焦点之一,在国内外大大小小的展会上,数字印刷设备的种类之多,发展、更新速度之快也令人惊叹。那么,面对品牌繁多、性能各异的数字印刷设备,大家究竟应该如何选择呢？下面让我们一起听听专家和业内人士的看法。     

销售成交的时机与方法

销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。销售是一个企业非常重要的组织结构,因此如何让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。所以,"销