IT全面集中监控架构实例研究

如何将大型企业下各部门、各团队零散的监控统一化,保障业务系统的稳定运行,提前发现隐患、及时发现及定位故障,通知运维人员快速处理,成了业界迫切需要解决的问题.笔者在实际生产中通过主持物联网集中监控系统的自主开发实践,上万台IT硬件、数十个重点产品纳入集中监控,打通从基础资源、应用、业务、日志监控IT全环节,先于用户发现并...     

投诉支撑系统前移对用户满意度提升的推动力

目前,通信运营商的各类新业务层出不穷.新业务在短期内带来一定收入的同时,其网络质量不稳定,客户投诉得不到满意解决等许多问题严重的影响了优秀通信企业的品牌形象.如何提高投诉前台对客户咨询和投诉的直接处理率,缩短投诉处理时间,是影响客户满意度的关键之一.本文结合重庆公司2006年在数据网健康123活动中对投诉支撑系统前移方面取得的一些实际经验进行了分析,对投诉支撑系统前移应该遵循的一些基本原则进行一些研究和探讨.     

电信级两地三中心系统架构研究

为了提高抗灾能力,实现电信级系统异地双活及数据异地备份,保障金融、电信、政府等重点企业核心业务系统7×24 h不断网、不断电持续运行,本文通过创新3层双活设计,践行安全可靠完整的建设原则,成功解决了技术架构相对封闭的千万用户级传统电信业务系统的多地部署问题,保障了业务的高可用性,提高了数据中心容灾能力,成功实现了连续3...     

基于对象节点树的频繁项集告警压缩算法实例

为解决从IT资源到上层业务系统之间各级告警的关联,快速准确定位故障,本文通过对电信运营商数亿用户级系统平台告警研究,创新性采用基于对象节点树的频繁项集告警压缩算法,实现原始告警96%的告警压缩率,支持故障快速根因分析,系统故障处理时间缩短了25%。对相关监控技术研究人员和IT系统运维人员提升IT系统监控运维工作质量,具有积极的借鉴意义。     

二甲苯塔水压试验破坏事故的反思

本文针对水压试验过程中,一台新安装的15万吨/年芳烃抽提二甲苯塔发生筒体屈服变形、泄漏,通过对事故破损裂纹、塔体材质的检测分析,找出比较清晰的破坏原因,总结对水压试验和监督检验工作有帮助的经验及教训。     

关于大型数据库双活难点问题研究

为保障7×24持续运行,越来越多的大型政企单位的核心业务,大都逐步开始推进系统双活建设.其中最重要,也是最难的,是如何实现大型数据库双活.包括仲裁一致性、性能同步、异常切换决策都是确保双活建设成功,达到建设目标需要重点研究取舍的关键性难点.通过在实际生产中主持千万用户级电信系统双活建设实践,成功实现了连续3年业务零中断...     

第三代电梯监控系统的特点与应用

口前,移动通信网络已经使人与人之间随时随地的沟通成为可能,而随着现代社会越来越多的非IT类机器和设备嵌入了智能（感知、计算和通信能力）,实现M2M的数据通信,将会成为移动通信行业新的业务增长点。在同家《信息一№科技发展十一五规划及2020年中长期规划纲要十一五规划》巾,明确提出了“进行智能信息处理和无处不在通信网络技术的研发与产业化。     

一起锅炉烟道节能换热器爆炸事故分析

工业锅炉烟道上安装的节能换热器是一个排烟余热回收装置,能提高锅炉的热效率,然而安装使用不当,极有可能发生安全事故,本文对一起锅炉烟道节能换热器爆炸事故进行分析,总结其中的经验和教训。     

反应堆压力容器辐照监督无损评估技术研究

反应堆压力容器（RPV）的辐照脆化问题是核安全的重中之重,影响到核电厂的安全性、经济性与公众信心。介绍了传统RPV辐照监督方案,讨论了现行技术的局限性,梳理了RPV辐照监督无损评估技术国外研究进展与存在问题,在实验与理论研究的基础上创新性地提出了中子辐照条件下RPV钢力学性能预测统一模型,并形成了基于电磁性能的RPV辐照监督无损评估技术,进一步完善后具有较好的工程应用前景。同时指出了开展RPV钢电磁性能实验研究,既有助于从一个全新的角度理解与再认识国产RPV钢长寿期服役时的辐照脆化行为,又有利于揭示RPV钢辐照脆化机理,丰富辐照脆化的基础理论。