CRM为增强竞争力支招

伴随着新经济的出现,企业的竞争由产品的竞争转化为品牌的竞争,继而转化为服务的竞争。对于企业而言,谁能掌握客户的趋势,加强与客户的联系,谁就能取得市场优势。故此,客户关系管理(CRM)火起来,成为企业增强竞争力的灵丹妙药。那么,CRM究竟能为企业带来什么?IT业的大腕诸如IBM、CA、Oracle、AVAYA纷纷拿出CRM方案。而前阶段,北电网络与IBM宣布结盟,共同为全球的企业机构提供CRM解决方案,更使我们嗅到了CRM特有的味道:忽如一夜春风来,千树万树梨花开。     

玄武岩纤维增强混凝土力学性能的研究

本文研究了单掺玄武岩纤维及玄武岩纤维与粉煤灰复合对混凝土力学性能的影响.结果表明,掺0.05％～0.15％的玄武岩纤维对混凝土抗压强度的改善不明显,但可以明显提高混凝土的抗折和劈裂抗拉强度;当玄武岩纤维掺量为0.10％时,与基准混凝土相比,混凝土的28 d拉压比提高了27.2％,且当纤维掺量为0.15％时,混凝土28 d折压比提高13.5％,即玄武岩纤维掺入到混凝土中能降低混凝土的脆性,提高其韧性和抗裂性;同时,当适量的玄武岩纤维和粉煤灰复合,能进一步提高玄武岩纤维混凝土的力学性能.