浅谈地铁车站服务质量及车站日常管理

随着我国社会经济的不断发展,人们的出行越来越方便,而地铁作为城市中重要的公共交通之一,具有人流量大、管理难度大的特点,车站服务质量的好坏,直接影响地铁的运营效果。该文首先指出地铁车站服务工作存在的问题,然后介绍了提高地铁车站服务质量的相关措施,最后阐述了地铁车站日常管理的改善途径,以供业内相关人士参考。     

基于多元质量损失函数的增量式模型研究

科研人员在20世纪70年代提出了质量损失函数的概念,但由于它存在只是针对单一的质量特性进行研究的弊端,许多学者对其进行改进,提出了多种多元质量损失模型,虽然该种模型能够对产品的多种质量特性进行研究,但它存在不能根据顾客不断变化的需求做出及时调整的弊端。从该角度出发,对多元质量损失函数进行了改进,形成了多元质量损失函数的增量式模型,并结合例子分析了此种改进方法的可行性,通过分析发现,该改进方法是可行的,它能通过多元质量损失函数部分参数的变化对顾客的需求做出及时的响应。     

基于Minitab/DDE的六西格玛管理集成系统设计及其在SMED中的应用

为解决生产设备换型时间长这一普遍问题，引入六西格玛理论进行分析。提出了基于Minitab/DDE的六西格玛管理集成体系框架，对某电机制造工厂的关键线体进行六西格玛管理系统设计，该系统支持动态交互式访问日常生产数据，确保项目分析的实时性和有效性，从而缩短设备换型时间，实现持续改进。     

采用Flexsim/Minitab的大规模定制质量仿真系统的设计与开发

大规模定制的产品质量强调全面的、事前的控制,利用仿真软件Flexsim能有效地获取产品的预期质量数据,而利用Minitab软件强大的统计分析和图表功能,以及专门的质量工具和六西格玛模块可对仿真结果进行分析。对Flexsim和Minitab的接口支持进行二次开发,通过ODBC协议实现数据的离线交互,以VB软件作为中间件进行数据在线交互,设计和开发了基于Flexsim/Minitab的开放式交互系统,并将其应用于大规模定制生产,通过接口链接,自动、实时地在Minitab中对前端产品质量特性和过程能力进行监控分析,及时发现系统异常,实现事前预防,提高了质量控制的能力。