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2008年9月实施的CNAS—CC01《管理体系认证机构要求》(ISO/IEC17021:2006),明确了质量管理体系(QMS)认证的初次审核分为两个阶段实施,即第一阶段审核和第二阶段审核。对于环境管理体系、职业健康安全管理体系认证的两个阶段审核,审核员们已比较熟悉,但对于QMS初次审核的两个阶段审核如何理解和实施将是一个新的课题。 相似文献
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一、要索理解: 服务要素的要求在GB/T19001-ISO9001标准20个要素中内容最少,仅一句话。但是服务要素有其特殊性。从GB6585术语标准中我们知道“服务”本身是产品的一种,它是“为满足顾客的需要,供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果”。任何企业都提供“服务”产品,其中以服务产品为主的,是服务型企业,如银行、学校、医院、航 相似文献
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