浅谈基于计量终端的客户停电信息自动实时推送的作用

针对目前供电企业获取客户停电信息的现状,提出了基于计量终端停电告警的客户停电信息实时推送的系统算法及相关推送规则,通过两个月的实际试运行,数据表明,对于故障停电而言,该类系统算法及相关推送规则能充分体现其实时性强的优势,有效地降低了95598话务量,同时又为配抢部门的故障定位及分析提供了宝贵的数据,便于及时恢复供电。     

基于全过程管理的用电检查工作探究

"全过程管理"问题已在诸多文献中得到了反映,这里将全过程解构为:电力基础设施施工、电力系统运行、电力系统检修等三大环节。随着全过程管理工作思路的引入,则在防止用电过程中出现系统性风险提供了机制保障。具体的用电工作思路为:完善供电企业电子商务平台搭建、识别优质客户开展上门访问服务、建立线上与线下的互动联系方式、用电检查中广泛收集客户的反馈。