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袁宗生 《机械工业标准化与质量》2003,(1):18-19
1 建立以顾客为关注焦点的质保体系 正确地识别评价顾客的需求，把代表市场主流的顾客意见通过去粗取精、去伪存真的方法筛选、整理出来，以此作为建立质保体系的输入，并在产品实现的过程中，通过科技创新来进行产品的持续改进，输出使顾客满意度不断提高的产品。企业的科技创新及持续改进工作，只有在一个以顾客为关注焦点而建立的质保体系内进行，才能踏准市场的节拍，为企业创造效益。 2 通过科技创新，提高顾客对产品品种、性能的满意度 建立了以顾客需求为目标的质保体系，通过采用新技术、新工艺、新材料和新成果，不断地运用科… 相似文献
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