基于客户旅程图的地铁导视系统服务设计研究

为优化地铁导视系统服务设计,提升乘客出行效率,文章通过文献资料研究和案例研究,总结针对地铁导视系统服务设计的客户旅程图构建路径,得出地铁导视系统服务设计的客户旅程图构建,主要有确定目标、制定客户旅程、总结需求、机会点转化和视觉呈现五个步骤。其中制定客户旅程时应着重关注乘客与服务提供者间的人际触点,使地铁导视系统服务设计更具完整性。     

吹瓶机控制系统设计

在分析吹瓶机控制系统的基础上, 介绍作者所设计的吹瓶机控制系统     

包容性视角下浙江城市居家式智慧养老服务设计研究

目的 对浙江城市居家式智慧养老服务开展基于案例应用的设计研究。方法 依据包容性设计流程的四个环节,首先在探索阶段收集了77份用户访谈数据;然后,引入先导用户理念,通过智能设备对先导用户的日常生活数据进行采集和观察,并结合访谈内容做交叉分析;接着,绘制用户旅程图,挖掘浙江四类典型先导用户（均为老人）的日常生活痛点并分别提出服务概念方案;最后,反思归纳并创新设计方法。结果 通过对包容性视角下浙江城市居家式智慧养老服务设计案例开展研究,验证了前文提出的研究方法与流程的可行性,并总结了三点设计反思。结论 以先导用户为中心,可使生成的服务概念方案更具包容性;通过对智能设备与用户调研所采集的数据进行交叉分析,有助于深入了解先导用户;对智能技术的应用不仅需要评估技术的可行性,还需重点关注老年人对智能技术的接受程度。最终将上述三点反思与前文所提研究流程与方法相结合生成创新方法,从而提高设计结果的可行性。     

基于数据指标体系的网络消费商业模式创新模型构建研究

目的 对网络消费商业模式可度量评估的创新模型进行构建研究,从而揭示其创新机会。方法 以设计与数据驱动商业模式创新的理念来组织网络消费商业模式的内容要素与创新路径,并以用户为中心创建面向网络消费商业模式内容要素的度量框架,在此基础上探索以绩效度量系统（PMS）为原理的基于数据指标体系的创新模型。结果 设计师可以利用设计思维参与并引导商业模式创新设计,以用户为中心生成有效的商业模式内容要素及相关绩效指标,加强企业绩效的基准管理。结论 以用户为中心,重构网络消费商业模式的5个内容要素与创新路径;以价值驱动因素为基础设计和选择内容要素的度量参考项,从而构建度量框架;绩效度量系统（PMS）包括财务和非财务关键绩效指标（KPI）,可以支持商业模式创新过程;基于关键绩效指标（KPI）与价值驱动因素的强关联性,通过衡量已有15个价值驱动因素（度量参考项）来设计相应的44个关键绩效指标（KPI）,最终生成创新模型。     

大数据分析下网络消费体验设计要素及其度量方法研究

目的针对大数据分析下网络消费体验设计的内容要素与度量方法展开研究,归纳并构建大数据分析下网络消费体验设计的理论模型。方法通过文献分析,得出大数据分析的特点与优势及对用户体验的促进作用。以客户体验旅程和比较分析方法为基础,对大数据分析下网络消费体验设计要素与度量方法进行探索,并结合对亚马逊网站购物体验的典型个案分析,推导出其理论模型结构。结论阐明了大数据分析对产品与服务的整体用户体验优化具有重要的推动作用,归纳出了客户网络消费体验旅程的7个要素内容和5个度量指标体系,结合情境分析得其理论模型的内容、方法和技术的3个层面。     

基于效率的移动界面视觉设计美学发展研究

目的对基于效率的移动界面视觉设计美学发展进行研究。方法以移动界面视觉设计美学与效率相同的易用原则为基础,对拟物化、扁平化、低面建模风格、Material Design设计美学的发展历程及优劣点展开分析,并结合实际项目中以效率为先的设计美学应用经验。结论任何移动界面视觉设计美学都要以效率为中心,并适应当前的技术发展与大众审美情趣来展现不同的视觉特点。设计师也需要围绕效率的两个方面,选择合适的设计美学以合理的界面视觉形式加以表达。     

基于智能手机的移动互联网产品策略与设计研究

以智能手机为研究原型并针对移动互联网的特性,分析了移动互联网产品开发的方法,并结合实际案例,论述了制定清晰的产品策略需从原因、市场、利润和竞争者4个方面着手,层层推进产品目标,强调新型用户体验设计方法与步骤对移动互联网产品成功的重要内容,并提出产品拥有良好的产品策略和优秀的体验设计是影响产品生命周期的决定因素。     

吹瓶机控制系统设计

在分析吹瓶机控制系统的基础上，介绍作者所设计的吹瓶机控制系统。     

液压随车起重装置

液压随车起重装置是一种液压机具,它用汽车本身的蓄电池为动力。由于出力大,重量轻,适用于大、中型货车随车起重作业,可减少装卸工人的劳动强度和对移动式起重装置的依赖。它有多种型式,以适应不同的车型和货物。有的垂直升降,有的弧形起落。有一种可兼作车尾板的,起重时打开作起重平台,行走时收起作车尾挡板。另一种是汽车行走     

将UCI融入情境感知服务商业模式设计的方法探究

目的对把以用户为中心的创新(UCI)融入到情境感知服务商业模式设计的方法进行探究。方法以情境感知服务、商业模式与UCI中相同的用户因素为基础,并结合组件式的商业模式内容结构分类方法对微信商业模式展开分析。结论 UCI的相关设计方法在情境感知服务商业模式各组件中的应用,将有助于服务情境分析和用户需求挖掘,能有效明确价值创造元素,让用户对产品产生信任,提高开发的工作效率,优化情景感知服务价值体系中的组织结构,创造出用户期望的并愿意付费的服务。