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一、顾客价值的内涵及实现对价值的研究是许多学科都关注的领域,关于价值的涵义,人们的理解千差万别。顾客价值是一个较新的概念,对其内涵的认识也是众说纷纭。作为管理学的一个独特分支,营销学主要研究处于竞争中的企业与顾客之间的关系。营销学中的价值主要是指顾客价值。一些学者认为,在企业为顾客设计、创造、提供价值时应该从顾客导向出发,把顾客对价值的感知作为决定因素。顾客价值是由顾客而不是供应企业决定的,顾客价值实际上是顾客感知价值,是顾客对其所得和所失的权衡。近年来,一些营销学大师纷纷涉猎顾客价值领域。1998年,Jams … 相似文献
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为了分析电发射技术在未来舰载火炮系统中的应用,结合电热化学及电磁轨道发射技术各自的特点以及未来海军舰炮的作战技术需求,建立了评价2种电发射技术在海军舰炮中应用的递阶层次结构指标体系.指标体系以电发射技术舰炮应用评价为目标层,以有效性、技战术性能和使用适用性为准则层,以电热化学发射和电磁轨道发射为方案层.利用层次分析法(AHP)构造了比较判断矩阵,计算出电热化学发射和电磁轨道发射相对于舰炮应用目标的总排序的权重分别为0.408 6和0.591 4,此结果表明电磁轨道发射技术应用于海军舰栽火炮更具优势. 相似文献
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综合管理体系——21世纪的企业管理模式 总被引:1,自引:0,他引:1
社会的发展、科技的进步和市场需求的不断变化 ,企业的管理模式也将随之变化。在ISO90 0 0质量管理体系的框架下兼容 ISO140 0 0环境管理体系与职业健康安全管理体系而建立一种综合管理体系是适应这种变化的要求。协调与兼容三种体系的标准是广大工商业界亟待解决的问题。本文对综合管理体系的标准要素进行了比较 ,探讨了建立综合体系的必要性以及整合措施 相似文献
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讨论了现代质量概念的拓展趋势,综述了一体化研究的现状和存在的问题,指出企业文化是一体化不可忽视的一个重要因素,并探讨了利用卓越绩效模式帮助管理体系一体化的有效途径. 相似文献
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基于正态-逆Wishart先验分布的贝叶斯分类识别方法研究 总被引:1,自引:0,他引:1
研究了各总体服从正态分布、分布参数的先验分布均为正态-逆Wishart共轭先验时,如何利用待判样品的预报密度函数,构造后验概率比和分类判别规则,并据此对样品进行分类识别;该方法的特点是充分利用了参数分布的信息,结论简单、直观,并且也不需要假设各总体的协方差阵相同。 相似文献
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基于TRIZ的产品需求获取研究 总被引:12,自引:0,他引:12
为提高客户需求信息获取的准确性和有效性,提出了以产品内部功能需求分析为基础获取客户需求的方法。建立了基于创新问题解决理论的技术系统演化规律,通过对已有产品功能单元的修改和进化设计,以技术推动的方式来进行产品需求获取的分析框架模型。最后,给出了案例,案例分析验证了该方法的可行性。 相似文献