联络中心的新纪元——北电应用中心

呼叫中心走人中国市场已快20年，早期人们的即时通信方式基本上只有电话，当拨打某一客服热线就能获得帮助时，人们感觉非常便捷，因此呼叫中心深得人心。随着新技术的发展，人们的通信手段发生了重要变化。人们不再以电话作为唯一的通信方式，而是混合手机、传真、短信、WEB、视频、IM、MSN等多种新型通信方式，此时市场上也意识到呼叫中心的概念已不能包含这些通信方式，于是联络中心的概念开始为市场所接收。     

500OkN液压剪断机在连铸线上的应用

介绍了全自动液压钢坯在线剪的工作原理.该剪断机利用可编程控制器对设备的动作进行全程控制,辅以变频调速控制设备的行走,适合于大断面钢坯连铸生产线的使用,生产效率高,使用成本低.     

在X62W卧铣上加工大螺旋角斜齿轮

我厂在X62W卧铣上加工如图1所示斜齿轮时,采用了组合分度头挂轮配置法,扩大了铣床的使用范围,成功地切削了35°大螺旋角斜齿轮。     

车削多头螺纹的分头夹具

车削多头螺纹时的准确分头是保证加工质量的关键问题。如螺纹分头有误差,将造成成品螺距不相等,从而影响内.外螺纹的配合精度。我厂在加工图1所示的蜗杆零件时,使用C6140车床,为了保证分头精度,我们设计了一种简单分头夹具如图2所示。     

组合分度头挂轮配置法的应用

我厂在X62W万能铣床上加工如图1所示的斜齿轮（法向模数mn为6，齿形角为20°，螺旋角βr为35°，右旋向，齿数Z1=29，精度等级：8－D0），采用了组合分度头挂轮配置法，扩大了机床的使用范围，成功地锚削了35°大螺旋角的斜齿轮。一、机床的调整及差动挂轮的配置调整机床时，工     

无代演进——北电网络谈组建企业话音专网

北电网络一直致力于话音的网络应用,在组建企业话音专网方面,北电倡导无代演进,避免多次升级。通过将北电所有话音产品,包括M e r i d i a n1,BCM,Succession1000M,SuccessionCSE1000等融合在统一网络中,在保护用户投资的同时,赋于系统更多的功能和应用。在北电网络所倡导的无代演进企业话音网解决方案中,可以根据企业各分支机构的不同规模提供不同容量产品,并且所有语音产品具有IP网关功能,对数据网络没有任何硬件接口要求,而只需提供以太网接口。同时,统一消息或呼叫中心等应用可以部署在网络的任何节点上,并且还支持新的语音终端如…     

联络中心的新纪元——北电应用中心

呼叫中心走入中国市场已快20年,早期人们的即时通信方式基本上只有电话,当拨打某一客服热线就能获得帮助时,人们感觉非常便捷,因此呼叫中心深得人心.随着新技术的发展,人们的通信手段发生了重要变化.人们不再以电话作为唯一的通信方式,而是混合手机、传真、短信、WEB、视频、IM、MSN等多种新型通信方式,此时市场上也意识到呼叫中心的概念已不能包含这些通信方式,于是联络中心的概念开始为市场所接收.但不管是呼叫中心还是联络中心,关注的都是通信方式的变化,强调尽管通信方式不同,但确保客户获得同一标准的服务,力求让客户获得更多的多媒体体验.     

剪铰式液压剪头剪切力变化分析及其改善

在对目前剪铰式液压剪头工作原理分析的基础上,研究了剪头在剪切过程中引起剪切力变化的原因以及剪切力变化的规律;提出改善剪切力变化的方法,并设计了一种能保持剪切过程中剪切力恒定的机械机构。     

基于PLC的废金属破碎生产线监控系统设计

设计了基于PLC的废金属破碎生产线监控系统,系统采用Profibus与Profinet总线技术,建立了可靠的系统通信网络,采用触摸屏的现场操作系统改善了传统操作系统人机交互性差的问题,同时针对废金属破碎主机运行负荷平衡问题提出了解决方案,实现了废金属破碎主机负荷平衡自动调节。