动态客户关系管理模型及应用

运用随机博弈及可评估的结构动态规划技术建立动态客户关系管理的数学模型．将所建模型用于超市非季节性产品的数据库中，验证了模型的有效性及可行性．结果表明：在最优的营销组合策略下，公司的利润比原来有所增加。     

挣值法在工程项目管理中的应用研究

针对单因素偏差分析方法对项目管理成本和进度指导不足的现状,提出用挣值法进行项目进度与成本集成管理,并在此基础上,构建出我国建设项目挣值管理系统。