项目经理沟通能力对团队冲突影响的实证研究

探讨项目经理沟通能力对团队冲突的影响及上下属价值观一致性在其间的中介作用。以来自深圳的79个工程项目团队为样本,证明了项目经理的沟通能力对团队冲突具有抑制作用,对上下属价值观一致性具有促进作用;上下属价值观一致性在项目经理沟通能力和团队关系型冲突之间具有部分中介作用,在项目经理沟通能力和团队任务型冲突之间具有完全中介作用。最后讨论了理论和实践意义。