消费者投诉：天语手机使用不到四个月频出故障

2008年11月,北京消费者杨先生向本刊记者反映：2008年3月30日,他在迪信通买了一款天语V908手机。使用不到四个月的时间,这款手机就出现无法开机、屏幕不显示的现象。杨先生将手机拿到维修点,工作人员说手机进水了,是人为造成的,需要收取400元维修费。杨先生称手机从未进水,他将手机留在维修点,等待工作人员开具检测报告。几天后工作人员又通知杨先生手机屏裂了,要修还需400元维修费。     

众多消费者投诉：东芝电脑严重闪屏黑屏

2009年1月,本刊记者接到四川成都消费者投诉东芝M310笔记本白屏的问题,记者对此向东芝公司进行核实。然而,东芝公司对消费者反映的问题置若罔闻,没有任何回复。2009年2月,记者再次接到两位消费者对东芝笔记本的投诉。     

携程网制定霸王条款，损害消费者利益遭投诉

2009年1月至今,本刊记者相继接到多位旅客对携程旅行网的投诉,其投诉内容包括“退票款一个月未到帐”、“携程网举办活动却不履行承诺”、“携程网涉嫌虚假宣传,蒙蔽消费者”等。近日,本刊记者再次接到北京旅客鲁女士的投诉：在携程网订票后,携程网拒绝为她作退换票处理。鲁女士表示,这分明就是“霸王条款”。素来以“我们一应俱全、我们一丝不苟、我们一诺千金”为服务宣言的携程旅行网将如何处理旅客的投诉？     

用户投诉：青岛瑞普胶印机屡修屡坏无法使用

“诚信铸就品牌，服务编织未来”是青岛瑞普电气有限责任公司在网站上宣传其品牌和服务的广告语。然而，它的产品质量和售后服务是否确实让用户满意呢？     

消费者投诉：北京青年旅行社未完全履行合同约定，北京青年旅行社赔偿消费者达成和解协议

近期，河北消费者薛女士向本刊记者反映：2008年7月31日，薛女士等6人与北京青年旅行社股份有限公司就赴昆明、大理、丽江、西双版纳四飞全汽品质旅游事宜，签订了一份国内接待协议书。然而，在8月2日至8月9日的旅途中，北京青年旅行社未完全履行合同约定，具体情况如下：1．旅行社承诺鲜花接团，薛女士一行6人于8月2日晚到达昆明，不但没有鲜花接待，连导游的影子也没有看见。     

VPN技术的应用及发展

随着信息化建设的深入及各企业网络建设的不断开展,基于互联网的应用也越来越多,而基于互联网的VPN应用也逐渐显示出它的强大优势。在各个行业基于VPN的解决方案已经得到了不少应用,这不仅为VPN技术应用开辟了全新的行业市场,同时也为各企业的信息化建设提供了一个可供参考的样板。着重介绍了虚拟专用网以及相关技术的相应概念,并对这项技术的优势、所应用的领域做了详细分析和阐述,最后对该项技术的发展和市场前景做了展望。     

排土场破坏过程及稳定性模型试验研究

设计了一套排土场模型试验装置,利用自然分选形成排土体模型,通过抬高模型一侧来使边坡发生破坏。试验结果表明,滑面近乎为直线,排土体的初始破坏位置集中在1/2～3/4高度处。初始破坏发生后,会引发上部土体的滑动,且破坏规模更大;下滑的土体从1/2高度处开始堆积,随高度降低,堆积的土体增多。下滑的土体由两部分组成,大部分为初始破坏及牵引的上部土体,少部分为下滑过程中带动的坡面土体;基础边坡角越大,破坏发生的范围越大。不同滑面反演出的φ值较为接近,平均值为33.2°,标准差为0.96°;利用反演参数计算的滑后边坡安全系数较为接近,平均值为1.12,标准差为0.015,表明此时边坡均有10%~14%的安全储备。因模拟排土料的石料干燥且粒径均匀,边坡破坏过程与前人研究结果差异较大,模型试验所得结果适用于无地下水条件的碎石边坡。     

索尼笔记本电脑使用三个月硬盘就损坏

2008年8月,本刊记者接到四川消费者庄先生对“索尼VGN—TZ33笔记本电脑”的投诉,本刊2009年第一期刊登文章《消费者投诉：索尼笔记本电脑价高、质低、服务差》对此事进行了报道。之后几个月内,本刊记者又陆续接到江西、山东消费者对索尼产品的投诉,并于2009年第七期刊登文章《多起投诉索尼产品遭遇“质量门”》再次进行了报道。     

洗后大面积钻绒 以纯羽绒服遭投诉

2008年11月以来,本刊记者相继接到多位消费者对以纯服装质量及售后服务的投诉,为此,本刊2009年第13期刊登文章《消费者投诉：“以纯”牛仔裤设计有问题无法穿》进行了相关报道。2009年3月,本刊记者再次接到天津消费者高小姐的投诉。     

仅用十几天外壳就裂缝 金立手机遭投诉

2009年1月,孙先生向本刊记者反映：2008年12月5日,他在江苏盐城中国移动营业厅买了一部金立h96手机,串号352386020284193。手机才用了十几天,孙先生就发现手机按键边上出现了一道裂缝,手机上壳屏幕的上下方也各有一道裂缝。孙先生于2008年12月27日将手机送到经销商那里维修,可是盐城售后服务中心说手机外壳裂缝不在保修范围之内。于是孙先生拨打了金立“400”电话,工作人员表示他们也无能为力。