城市轨道交通自动售票机硬币处理模式探讨

自动售票机硬币处理模式是自动售检票系统货币处理方式之一。通过对硬币处理模式硬件设计及功能介绍,分析广州地铁的模式应用情况,收集其他城市应用情况进行对比,从市场经济角度和实际应用情况出发,形成自动售票机硬币找零处理模式推荐方案。     

广州市轨道交通“十三五”规划线路车站机电系统建设及运维项目

广州市轨道交通“十三五”规划线路的车站机电系统建设及运维项目主要由车站机电系统建设和运维委外服务两部分组成。广州市轨道交通“十三五”规划线路车站机电系统包括综合监控系统、云平台系统、火灾自动报警系统、自动售检票系统等,运维委外服务模式则促进广州城市轨道交通新线多元化建设及经营协同发展。创新的管理模式、项目管理方案及所采取的措施等有别于以往轨道交通行业的机电系统建设管理。结合项目特点及项目管理方案,对该综合性项目进行介绍、探讨及展望。     

基于无人值守车站的智能客服系统应用研究

为推动城市轨道交通高质量发展,全国各地城市轨道交通将智慧车站建设作为新建城市轨道交通的重要引领。近年来,为解决乘客在票务处理,信息问询,客服应用等方面的需求,城市轨道交通智能客服系统发展迅速。通过新线建设采购,以及既有线升级改造,智能客服系统功能不断完善,逐步取代人工服务工作,同时有效降低了轨道交通企业的运营成本。智能客服系统是智慧车站重要组成部分,为轨道交通车站实现站厅无人值守提供技术支撑。文章结合轨道交通智能客服系统设计、终端设备介绍、技术应用以及既有线路智能客服中心改造效果等,探讨城市轨道交通基于站厅无人值守车站的智能客服系统的设计、核心技术及智慧服务应用解决方案等。