企业与顾客关系之转变

“以人为本，以客为尊”这两句话中包含很多学问。早在1960年，管理和市场专业人士已经提出“商业的主要目的，是创造和留住客户”，“整个商业过程由一连串的紧密步骤互扣，从发现．创造．吸引．满足客户需求而形成。”     

大坝安全评估新体系

一套按大坝安全度划分等级的新体系,为业主与检查人员提供定量方法,以帮助在检查频次、大坝工况比较和保持某一安全水平所需资金等方面采取决策.本文叙述巴西公用事业SABESP在指导所属大坝和水电站方面与机电及土木工程领域的运行维修计算机管理体系SIMAN,二者共同努力的成果.     

企业计算机自动化的未来展望

宇宙历772年，也就是前作的四百年后，人类已经完成了对广阔银河三分之一领域的探索。男主人公菲特和研究纹章遗传学的父母来到了被称为“宇宙伊甸园”的海达星球做快乐的家庭旅游……本来应该是这样的，如果没有那个“爱面王”的青梅竹马索菲娅死缠活赖的跟来的话……不过，这个在银河连邦管理下的保护行星真是非常的美丽，保留了罕见的原始风貌。