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1.
燃气IC卡移动开卡自助终端在山东济华燃气客服系统中的应用
徐虎
宋时壮
韩培霞
《城市燃气》
2021,(3):19-23
本文从面向燃气行业存量较大的燃气IC卡客户服务需求着手,介绍了一款集多种功能于一体的燃气IC卡移动开卡自助终端的开发研制历程.以如何满足“零跑腿”办理相关业务为开始,进行了服务层面和业务层面的深入探讨和研究.通过以解决问题为导向,成立项目小组,专项技术攻关,解决了上门服务中,燃气IC卡售卡、换卡等服务瓶颈问题,该移动设...
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