收费模式比拼：酬金制与包干制

<正>物业管理费是物业服务企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理.维护相关区域内的环境卫生和秩序.向业主所收取的费用。收费的形式主要采取酬金制与包干制,在物业管理发展的初级阶段各自发挥着作用。随着物业管理行业的发展,怎样将物业服务管理与收费有效结合以保证企业的正常收入.是企业生存和发展的突出问题。因此对酬金制与包干制两种收费模式进行比较研究对促进企业的发展很有必要。     

物业服务企业应如何做好员工培训工作

员工的培训一方面是提高员工的操作技能、管理能力和服务水平,另一方面是提高对企业的认识,端正工作态度,传承和发扬企业文化,凝聚企业力量,创新服务观念。     

服务创新是品牌建设的关键

<正>经过20多年的发展,我国的物业管理在强大市场规律的作用下,企业正在产生明显的分化。具有一级资质的企业虽然只占总数的2%,但是平均管理的规模却高于全国平均规模(约10万平方米)数十倍。这说明物业管理已经全面进入了品牌竞争、胜者为王的时代。这是市场选择的必然结果,也是市场成熟的重要体现。笔者以为物业服务企业要做品牌,关键是要不断创新。