平凡岗位得民心——哈工大后勤产业集团物业管理处劳动者之歌

即使他们是一颗点缀苍穹的流星,也会留下璀璨的光芒!没有平凡做基础,伟大就是海市蜃楼;没有平凡的哈工大后勤人,哈工大创建世界一流大学就没了保障,学校教职工的     

服务,美丽中国

十八大报告中首次提出"建设美丽中国"."建设美丽中国"描绘了社会主义生态文明新时代的美好蓝图,是人民群众追求美好生活的期待,是中华民族永续发展的客观要求,也是一道向全体中华儿女发出的集结令.2013年,佳兆业物业管理(深圳)有限公司(下文简称佳兆业物业)站在"物业"与"客服"的角度,提出"服务,美丽中国"的发展目标,以提升整体服务水平,为实现"美丽中国"作出自已的努力.     

紫峰公馆:智慧云3G社区

南京紫峰公馆3G智慧社区是由建设单位、智能化专业机构及长城物业共同打造,围绕"满足社交、尊重和自我实现的需求"打造以信息化时代的"3G智慧生活"为主要模式的物联网智慧社区,是江苏省首个物联网智慧社区.     

华建平:从小木匠到经理人

16岁参加工作,几十载春秋,从小木匠到上海威斯特物业经营有限公司(以下简称威斯特物业)的总经理.对话华建平,花甲之年的他谈起事业和梦想,依旧气宇轩昂. 小木匠刨出精彩人生 对于很多成功人士,也许我们了解他们的今天,却未必知道,他们也曾有普通的第一份工作.1969年,16岁的华建平插队落户到浙江宁波,跟着当时县里最有名的老木匠学做木工活."三年学徒、四年帮做",从刨木花到打家具,从刨椽子到上大梁,小、中木样样在行.     

“云端”上的物业管理

飘在“云”上的物业服务 说起互联网技术在物业管理上的应用,业内公认以长城物业集团股份有限公司(下文简称长城物业)的云物业服务模式为范例.早在2009年,长城物业在组建集团之际,提出了“云物业服务”的发展理论——3G理论:通过CRM系统、PMS系统和呼叫中心三大IT系统,长城物业将基于物业买受人的服务全部置于IT系统中,简化、优化了各项服务流程,并让信息化在物业服务过程中得到了体现.呼叫中心建立了统一的业务受理途径,来自不同地区、小区的客户只要拨打一个电话,就能享受到同等、质优、快捷的服务.     

广州世界贸易中心大厦节能改造实践

<正>广州世界贸易中心大厦建成于1992年,是广州第一座甲级写字楼,总占地总面积为6900平方米,建筑总面积为10万平方米,由地下3层、地上6层裙楼及30层和34层的二个塔楼组成。建筑平面为一个大椭圆型上两个三角型塔楼,塔楼为玻璃幕墙结构,造型别具一格。     

中奥物业:身边的世界级服务

惟有创造,方能领先.作为中国物业服务百强企业,广东中奥物业管理有限公司(下文简称中奥物业)一直致力于突破传统国内物业服务视野的极限.2007年,中奥物业与国际白金管家服务联盟签署战略合作协议,成为其在中国大陆的唯一物业服务培训实践基地.双方通过对中国物业市场的分析与研究,遵循优雅、周到、精确、尊崇的服务理念,建立了一套适合中国鼎级物业的国际管家服务标准及模式.     

天力物业:细节规范与信息化助推企业升级

作为人力资源管理占据重要位置的物业管理行业,如何运用移动信息技术助推企业升级,实现全球化经济形势下的创新盈利模式,是每个企业管理者都很关注的话题.2010年广州天力物业发展有限公司(下文简称天力物业)用实践印证了将细节做宽做广,才能真正让细节转化为企业实力的道理,对业界企业产生了一定启迪.2012年7月,天力物业全面推行PAD无线数字移动核查系统,以确保QPI长期有效运行,并适应信息时代的发展,助推企业升级.