关于家电连锁网络投诉的真实案例

由于网络传播的快速与广泛,而使一些人喜欢用运用网络来发泄自己在现实生活中所遇到的不满。因而家电连锁在迅猛地发展的过程中,在管理方面不可避免的出现这样或那样的问题就被广泛的散布在网络中,以期引起更多人的关注。这给我们的家电连锁企业带来新的课题,如何处理好网络投诉,是家电连锁企业在新新人类,未来的主要消费主力面前所要面临的重大课题。以下是某家电连锁企业员工处理网络投诉的真实案例,只可惜这位员工不是这家家电连锁企业的服务部门的员工,而是培训师,不代表企业立场,但处理的过程及结果还是值得欣赏和学习的。希望能给家电连锁企业一些借鉴。     

福建省茶叶初制加工技术及设备研究新进展

福建省乌龙茶产量从2000年的0.16万吨增长到2011年的16.3万吨,增长171.14%,占福建茶叶总产量的56%,红茶增长较快,白茶也稳定增长,而绿茶所占比例逐年下降。近十年来福建茶叶初制加工技术及设备研究取得较大进展。从茶类看,乌龙茶初制加工技术及设备研究占据大部分,其次为红茶和白茶;从方向看,食品质量安全技术研究占据较大比重。福建省茶叶初制加工技术及设备研究的未来动向仍将以乌龙茶为主,红茶、白茶次之,茶叶食品质量安全的相关研究将依然是热点和重点,茶叶自动化和连续化生产也是未来的研究热点。     

全球金融风暴下,国外家电连锁如何过冬?

2007年年末,房产次级贷危机席卷美国并最终升级为全球性金融风暴,以至于时至今日美元贬值股市动荡,全球资本市场哀鸿遍野,跌落谷底. 与中国家电连锁业巨头们"只谈成绩,不讲问题"报喜不报忧的行业潜规则不同,欧美日家电连锁巨头们几乎可以用"不敢粉饰成绩,更不敢回避问题"定性. 之所以如是说,是因为简单对比分析中美日欧家电连锁巨头2007年度年报及2008年度相关季报,即可得出上述结论.     

家电下乡渠道战进入持久阶段

家电下乡:春天最好的消息 日前,国美、苏宁两大家电连锁巨头相继出台成立工作组、建家电下乡产品展厅、售后服务下乡、家电下乡产品"双补贴"促销等家电下乡攻略:三联商社、广百电器、合肥百大、安徽国生电器、大连商社、牡丹江广汇、扬州汇银、江苏苏果等家电下乡流通渠道中标单位及各大家电下乡厂商3062款中标产品承销商7.36万个备案销售网点(截至2月17日数据),业已相继完成家电下乡 "招标、资格审查、备案"等前期准备工作,相继启动家电下乡促销攻略.     

CES2009 中国家电业何时摆脱产能困境？

经查阅CES2009官方网站,与往年一样今年380家来自中国的参展厂商大多数空手而归.除联想摘取电脑外设创新大奖外,没有任何一家中国参展厂商获得主办方所颁布的任何奖项.     

妄谈CRT退市论为时尚早,专家呼吁家电连锁巨头刀下留情?

CRT退市论甚嚣尘上 日前,我国四大彩管巨头赛格三星发布公告称,受到两大股东联合发出的有关CRT全面停产的《关于提请召开公司临时股东大会的函》,并表示该公司近期将就此函,召开董事会及临时股东大会审议。