论印刷业的客户关系管理

当今印刷厂雨后春笋般的兴起,合资独资印刷公司长驱直入,印刷业面临着激烈的市场竞争,保证活源充足,是印刷业生存的基础 持久、忠诚的客户,是印刷业兴衰成败的关键 客户的满意度和忠诚度将会接影响企业的销售和成本 因此,客户关系管理已成为利润和成功的关键 现代的客户关系管理(CRM),是     

论印刷业的客户关系管理(三)

4.客户流失警示系统。企业通过对客户加工对象的用途、周期进行分析,赋予数据库警示客户异常加工行为的功能。如一位客户承印的办公用品,每批能用一个季度;或一个商场承印的广告宣传页,每到节假日搞优惠活动,到期客户未来,便是潜在流失现象。数据库便会自动发出提醒     

做好印刷业的客户关系管理

当今国内印刷厂雨后春笋般的出现,国有印刷企业受到合资,独资等所有制印刷公司的冲击,整个印刷业面临着激烈的市场竞争,保证活源充足是印刷业生存的基础,持久和可行的客户是印刷业兴衰成败的关键,客户的满意度和可信度将直接影响企业的销售和成本,因此,如何做好客户关系管理工作已成为企业利润和成功的关键。     

论印刷业的客户关系管理(二)

3.建立客户排队的标准。确定一个客户结构的标准,也就是对客户按照重要程度进行排队,从某种程度上反映了企业生产经营指导思想。一般来讲,在生产经营业务人员的心里,都有一个客户重要程度的阶梯。尤其在生产旺季,活源饱和,周期冲突,谁上谁下,昭然若揭。在对客户排队的时候,客户的销售很自然地成为分类的标准。在客户关系管理指导下的印刷业销售额的增长来自两个方面:一方面是较大规模的固定客户带来的     

印刷企业如何防范信用危机

朱镕基总理在最近的政府工作报告中号召:诚信为本,操守为重。守信是安身立命、立业兴邦、富国强民的必备素质,丢掉了诚信,就丢掉了为人处事的根本原则和道德情操,甚至会毁掉一个人、一个企业、一个政府、一个国家,我国现今的信用状况用“危机”二字形容当不为过。信用缺失已成为我国社会经济发展的严重障碍。据