以提升优质服务和精细化管理水平为目标的客户报修系统在供热企业中的应用

在每年供热期来临的时候,用户报修业务的受理只是单纯依靠热线电话进行联系和下派,但随着企业精细化管理水平的提高和用户对优质服务水平的进一步要求,一部热线电话是远远跟不上发展的步伐的。用户报修系统的投入使用,大幅度提高了工作效率,并且提高了报修业务的及时率、满意率和办结率,同时用户报修系统的统计分析功能可以帮助我们从不同角度对报修工作和生产管理进行系统的全面的分析。本文将通过用户报修系统的系统拓扑结构、软件的功能简述对天津市热电公司用户报修工作的信息化管理进行介绍。     

浅谈如何开发大理白族自治州的旅游资源

通过对大理的旅游资源和旅游基础设施建设现状的调研，结合大理城市规划设计，在旅游产业开发方面取得的成功经验和存在的不足等，提出存在问题和潜在的发展优势条件，并提出自己的观点，实施建议和具体措施。     

离子液体中的晶体制备的研究

近年来,随着实际应用的需要,在无机合成中,越来越广泛地应用各种特殊实验技术和方法来合成特殊结构、聚集态(如膜、超微粒、非晶态等)以及具有特殊性能的无机化合物或无机材料,水热与溶剂热合成(hydro-/solvothermal synthesis)是无机合成化学领域中的一种非常重要的合成技术。而将离子液体应用于制备晶体中的研究也日趋成熟。     

营业收费管理系统

本文通过对天津市热电公司营业收费管理系统的介绍，论述了系统的组成，设计，实现的方法，从而为同类系统的开发提高一种设计模式。