从男足舆论困境看Web2.0危机管理

在Web2.0时代,网民一生气,后果很严重。当"谢亚龙下课"成为网络最热门的词汇时,屡战屡败的中国男足陷入了前所未有的舆论困境之中。如何通过有效的危机管理使自己摆脱困境,重新振作起来,不仅仅是中国男足需要考虑的问题,也是企业在面临各种危机时首先要思考的问题。     

网络打手出没:Web2.0时代的营销暗战

<正>在辽阔的非洲大地上,每天太阳升起的时候,狮子和羚羊就开始了日复一日、周而复始的追逐赛跑。为了生存,他们都必须在日落之前追上对手或者不被对手追上。这种永不停歇的追逐已经成了企业之间竞争的一种图腾。     

寻找中国式企业危机管理的思维路径

企业危机发生之后必然会集结着利益谋取、媒体攻击、舆论谴责、情绪对抗等等冲突，如何对这些冲突进行有效疏理，如何找到危机的核心所在，这就是决定危机管理能否成功的关键。[编者按]     

华谊兄弟：中国娱乐第一股的公关造势

华谊兄弟的上市或许不只是一个传奇，而是隐喻着某种新的开端，更多的娱乐公司或将吹响上市的集结号，将中国娱乐业推向新的发展高度。     

响应面-主成分分析法优化复配凝胶剂小麦面条工艺

为提高面条品质,本文采用酶解魔芋胶与卡拉胶研制复配凝胶剂,研究复配凝胶剂对面条品质的影响,选择复配凝胶剂、食盐和水分添加量为单因素,以蒸煮品质、质构品质和感官品质为评价指标,采用响应面与主成分分析法对小麦面条制备工艺进行优化。确定酶解魔芋胶与卡拉胶复配凝胶剂提高小麦面条综合品质的最佳工艺配方为：以150 g小麦面粉为100%计,复配凝胶剂添加量3%、食盐添加量1%、水分添加量43%。在此条件下制作的改良面条综合品质最佳,蒸煮得率为64%,蒸煮损失为4.5%,相比于传统小麦面条,改良面条的蒸煮得率、硬度、咀嚼性分别提高了3.8%、18.6%和2.1%,蒸煮损失和黏度分别下降了7.3%和2.9%,感官评分由69.9分提高到82.9分,面条的综合品质得到了改善。本研究表明酶解魔芋胶与卡拉胶复配凝胶剂可作为面条改良剂,提升了小麦面条品质,研究结果为魔芋胶与卡拉胶复配凝胶剂的开发及其应用研究提供了一定的参考。     

博客危机:一场没有硝烟的战争

与GOOGLE的出现一样,博客——“BLOG”是我们这个时代最具想象力、最激动人心的事物,它所代表的意义以及带来的巨大影响力,正在以无可阻挡的势态改变着我们的时代及生活。据不完全统计,中国已有3340万中文博客,这个数字还正在以几何级数倍的增长。当全民写作的宏大叙事成为一种时尚、一种潮流、一种趋势的时候,其所蕴藏的巨大信息爆发力及舆论影响力,是任何一家平面媒体都难望项背的。     

危机影响：跨国品牌PK本土品牌

出色的品牌管理可以不断提升品牌的价值,而迅速有效的危机公关处理则能够使企业及品牌在危机汹汹来袭时获得一张“免死金牌”--麦当劳与肯德基在危机过后的稳若泰山以及如何化“危机”为“商机”,可以说给中国本土企业上了一堂深刻的危机公关课--     

有一种智慧叫钝感力

作为企业的外部顾问,我经常有机会去不同公司与管理者交流。在谈到公司的人才时,我经常问他们一个问题:你眼中最优秀的员工是什么样子?你最赏识他哪一点?他们的回答莫衷一是:有的说是能干,有的说是忠诚,有的说是刻苦,有的说是执著。一千个管理者眼中似乎会有一千种不同类型的优秀员工。如果说优秀管理者必然会形成某些共性,如高瞻远瞩、善于凝聚士气等,那么优秀人才也必然会有某种共性存在,但这种共性是什么呢?     

从三星“陈世美”事件看网络传播危机应对

2008年11月初,一封控诉三星公司某男职员的邮件开始在三星内部流传。写信者是此男职员的女朋友,因觉得其感情受到男友的欺骗,一时气愤不过,写了这封声泪俱下的控诉信,信中详细罗列了该男的种种不是,要大家认清他的"虚伪面目"。此邮件被群发给三星所有的内部员工,接着,很快有人将该信转发到IBM,IBM的人员又将信转发到思科……在短短一周内,几乎所有知名外企的员工都收到过这份"三星版现代陈世美"的控诉信。许多人在转发此信时,还不忘在邮件中表达自己的谴责之言。经过一番滚雪球般的传递,这封信连同转发中的附言很快发展成一次党同伐异的批判与谩骂,成为看客们借势发泄某种情感的载体。     

企业裁员中的危机沟通管理

近日,一份"大裁员第一波"企业名单通过各大公司的企业邮箱在京沪等地的白领中传播,内中包括22家跨国企业和40家国企.网络上流传的还有20个金融海啸期间"不景气行业"名单,并排列出各大行业景气指数.