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顾客参与是服务营销领域的重要变量,是国内外学者理论和实践研究的焦点,网络顾客的参与行为对于以互联网为媒介的电子商务顾客忠诚度的维系和提高至关重要。本文对网络购物行业顾客参与通过关系质量中介变量对顾客忠诚的影响的文献研究进行综述,期望对于后续相关研究提供坚实的理论基础。
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2.
前不久,河南省罗山县个体运输户罗光平驾驶“东风”卡车到县棉麻公司运载红麻,装过20件之后,见车厢栏杆影响装麻,便将车开到公司门口一电焊维修部进行氧割。当时厢内的红麻用帆布覆盖着,但由于电焊工人违章作业,溅落的火花
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