数字电视商业运营系统规划

数字电视商业运营系统统领着广电数字电视,处于数字电视整体管理的核心位置,支撑数字电视客户管理系统、客户服务系统、业务管理系统、运营管理系统、决策支持系统和银行代收等第三方多层次管理系统,是广电核心竞争力与运营效率的重要支撑,介绍诸暨广电数字电视商业运营系统BOSS规划,从硬件网络架构、软件功能、客户服务和功能扩展规划方面合理地、更多地、更全面地阐述其业务功能。     

广电视频点播系统存储策略探讨

广电视频点播（Video on Demand,VOD）系统包含图片、视频等海量应用数据，需要强大的存储系统和灵活的调度策略来支撑超级数据量的存储、调度和使用。对此，提出一种基于智能网格推流系统的云分布式存储策略，具备负载均衡与平滑扩容机制，可扩大本地缓存容量，提高存储抗干扰性能，保障系统资源调度速率，维护VOD系统缓存稳定；采用分层缓存管理机制，对存储数据包进行时序特征分割，减少服务器缓存时延；针对异常故障数据，利用哈希校验方式对缓存文件进行替换，保证存储数据集群的完整性，并利用读写旁路与懒惰存储解决缓存数据缺失问题。该方法可有效提高VOD系统存储效率，具有一定的参考价值。     

广电VOD视频点播系统设计与实现

三网融合让广电网络的业务扩展，既是挑战也是发展的机遇。广电系统通过双向网络化建设、改造和升级，为VOD视频点播平台建设与发展提供了基本保障。VOD视频点播推流系统由通信网络、视频服务和管理软件等3个核心组成。重点介绍基于核心视频服务器的VOD视频全媒体智能网格推流系统的设计与实现。     

诸暨广电呼叫中心的建设实施

呼叫中心是连接广电与用户的桥梁,又称为客户关系管理系统（CRM）。诸暨广电呼叫中心基于IVR/CTI服务器实现呼叫中心的IVR、ACD、CTI和外拨等功能。阐述了诸暨广电呼叫中心的软硬件结构和基本功能,以及软件系统在广电呼叫中心的应用。