运营商通过代理商保证服务质量的七大措施

随着经济的飞速发展,为了应对市场竞争的日益加剧及大力开拓电信业务市场,如今的电信运营竞争已经从大城市延伸到农村等边缘区域。为了解决这农村电信营业网点相对稀少、用户办理电信业务不便的问题,电信运营商不约而同地利用社会力量与代理公司合作。而如何甄选代理商、如何培养代理商、如何与代理商合作及代理商的服务质量等都直接影响到电信运营商整个服务的运作和质量。如何与代理商合作、如何协助访问部门提高和监控代理商服务质量、如何使代理商服务效果达到电信运营公司的质量标准等都是摆在电信运营商面前的问题。     

中国移动3G运营策略前景分析

文章针对中国移动通信公司现状，利用 Ｓ Ｗ Ｏ Ｔ 分析法对中国移动通信公司的具体情况进行分析，从而对中国移动通信公司的 ３ Ｇ 运营策略进行前景分析。     

细分用户需求 拓展商业模式 CMMB手机电视剑指移动终端市场

基于CMMB标准的手机电视正遇到难得的发展机遇，它的发展面临更多是商业模式的选择而非技术的创新。据测算，到2008年年底，手持移动显示终端超过10亿部，移动人群数量超过1500亿人次／年。我国公路通车里程和铁路通车里程超速发展，汽车拥有超过3000万辆，人们对文化娱乐、     

固网运营商在转型中如何进行业务定位

为减缓固定电话市场衰退的速度，主要的市场策略应该是：努力实现产品的差异化，通过推广增值业务增加固定电话对客户的黏性，从而挽留住客户。[编者按]     

电信企业价格战的替代策略

分析了恶性价格战对我国电信业发展的危害性，提出了价格战的替代策略建议。     

《劳动合同法》对电信用工的影响

2008年1月1日，《劳动合同法》即将实施。而最近出现的华为用工事件无疑使这部新法受到了高度关注，究竟这部《劳动合同法》与《劳动法》有何不同？“先辞后聘”究竟是执行法律还是规避法律？这些都是劳资双方共同面对的问题。[编者按]     

电信企业公关营销的误区与规避

论述了公关营销的职能和误区,具体分析了电信企业公关营销中存在的问题,并提出了改进的建议。     

推进ERP财务管理提升中国联通核心竞争力

知识经济时代,企业成败的关键在于管理,而管理的核心则在于企业的财务管理。企业财务管理所涉及的产、供、销、人、财、物等要素都是维系企业生死存亡的关键环节和重要资源,应重点加以管理和控制。本文将以中国联通公司山东分公司作为主要研究对象,探讨如何通过ERP(EnterpriseR     

固网运营商在转型中如何进行业务定位

为减缓固定电话市场衰退的速度,主要的市场策略应该是:努力实现产品的差异化,通过推广增值业务增加固定电话对客户的黏性,从而挽留住客户。     

基于GIS的移动通信位置服务

在LBS业务的基础上介绍了移动通信位置服务的分类和应用范围；综述了实现位置服务的网络和系统架构、定位技术及实现方案；并比较了各种实现方案的性能及特点；最后展望了移动定位业务的市场前景。