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2012年,在云南电网有限责任公司信息部的统一组织下,全省信息化专业人员通力合作,梳理并制定了IT运维服务一体化管控体系的相关管理办法、工作标准和技术标准.目前,已在ITSM系统中完成了主要流程的固化工作,相关流程已进入系统运行阶段.云南电网有限责任公司临沧供电局2012年开始投入建设信息运维服务呼叫中心,依托ITSM系统中各流程及表单开展日常运维工作,实现临沧供电局本部及各县级单位信息系统一线运维工作的流程化、表单化、电子化.本文首先阐述信息运维服务在电力企业中的现状,进一步分析目前信息运维服务管理中一线解决率较低的问题,最后,提出解决问题的办法.最终目的在于促进电力企业的信息运维服务水平的全面提升,建立科学完善的信息运维服务体系,保障企业生产经营活动的有序开展,提高企业的整体竞争力. 相似文献
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本文通过对南方电网主配网设备台账数据质量及数据准确性分析,寻找管理上的各种客观因素,阐述数据录入准确性的现状,并比较了在不同的检查方式下数据不一致的分析重点形式,利用数据挖掘技术对文本信息进行文本矫正,提出了有效的管理措施与技术方案,以期对信息系统数据质量的提升有所帮助。 相似文献
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