白及化学成分、药理活性及质量评价研究进展

白及为兰科植物白及Bletilla striata(Thunb.)Reichb.f.的干燥块茎,主要分布于我国华东、中南、西南及甘肃、陕西等地。其用药历史悠久,应用广泛,药效显著,几千年来已为人们防治疾病做了不可磨灭贡献。本文综述了近年来从白及中分离出的多种化学成分(如联苄类、菲类、糖苷类、花色素类等),多种药理作用(如止血、抗菌、抗肿瘤等),以及白及的一些质量评价的方法,为白及相关的中药研究、新药开发、提供一定的科学依据。     

重庆移动业务支撑系统多维编码投诉分析方法

为提高投诉分析服务水平,促使通信运营企业从投诉处理者向投诉改善者转变,建立了多维编码投诉分析方法,通过由表及里深入挖掘用户投诉原因,进而解决批量用户投诉问题,达到了降低系统问题引起的投诉风险,减少投诉工单量等目的,有效提升了客户感知和满意度。此分析方法已纳入中国移动通信集团公司科技成果库。