中国电信CRM系统建设策略与实践

从电信企业战略和IT现状出发,阐述了中国电信建设CRM系统的必要性,概括了CRM系统建设应该解决的应用和技术方面的问题,提出了中国电信三个阶段的建设策略和技术解决方案,最后详细介绍了上海电信CRM建设思路、过程和下一步系统演进方向.     

企业模型驱动——中国电信实施CTG-MBOSS技术策略

上期内容,作者指出目前计算机产业正处于以企业为中心的计算时代。本期从此入手,分析企业对软件日渐增长的复杂和易变的需求,以及IT系统对经济可行性的压力,并提出解决之道。     

中国电信CRM系统建设策略和实践

从电信企业战略和IT现状出发．阐述了中国电信建设CRM系统的必要性．概括了CRM系统建设应该解决的应用和技术方面的问题，提出了中国电信三个阶段的建设策略和技术解决方案，最后详细介绍了上海电信CRM建设思路、过程和下一步系统演进方向。     

企业模型驱动 中国电信实施CTG-MBOSS技术策略

中国电信在全球独树一帜的发展历程要求其IT建设也必须进行创造性思维。针对CTG-MBOSS规范的实施和执行,中国电信股份有限公司上海研究院信息集成部主任谢青宇在分析中国电信IT建设特点的基础上,结合对近年来IT计算技术的综合发展分析,提出基于企业模型驱动方法实施CTG-MBOSS的技术策略。全文将分两期进行连载。本期主要内容是了解中国电信IT建设特点和IT规律;下期主要内容则是相应技术策略的提出。