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通过谈话,管理者可以发现公司存在的一些问题,有利于识别竞争威胁,并对产品创意产生灵感。但很多时候,谈话的内容并非问题的真实反映过去,公司在做市场调研时,主要依赖于"焦点小组"这种方法。他们把顾客请到公司,就即将推向市场的新产品和新服务,广泛征求顾客的意见。现在,很多公司改变了调查方法,更多地依赖于直接观察——观察消费者在自然环境中的行为表现。  相似文献   
2.
灾难发生前往往会潜藏着一些隐患。实际上,多数大规模的失败都是源于一连串的小错误和小隐患,而不是一个单独的根本性原因。这些小隐患零散的分布最终酿成了大灾难  相似文献   
3.
高层管理者要想在问题恶化之前将其及时化解,就必须知道下属过滤了哪些不好的消息。因此,在获取原始信息方面耗费一些时间是值得的——它能使领导者及早发现机会和威胁  相似文献   
4.
出色的领导者不仅知道如何解决问题,他们还懂得如何发现问题。他们能够通过检测发现烟雾,而不仅是在发生火灾后试图扑灭大火"防患于未然"不再是一种可遇而不可求的个人天赋,而是一种可以培养的技能,是一种可以打造的组织能力。  相似文献   
5.
高层管理者要想在问题恶化之前将其及时化解,就必须知道下属过滤了哪些不好的消息。因此,在获取原始信息方面耗费一些时间是值得的——它能使领导者及早发现机会和威胁  相似文献   
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