质量之功在质量之外--清溢公司学习推行零缺陷管理的思考

本文基于对当前“质量热”的冷静分析,结合清溢公司推行零缺陷管理的实践经验,积极探索了现代质量的根源问题,从领导、文化、机制、组织、基础、标准、预防、系统八个方面论证了企业如何保证长期可靠的高品质,为中国企业走质量经营之路提供参考。