成功的客户维系=出色的客户感知＋最低成本的成功销售

客户关系的建立与维护是一项长期且系统的工程,电信企业在提供基础服务的同时,需主动为客户提供个性化服务,并建立能控制和降低客户离网率的长效机制。     

铲杆机加工工艺优化

为适应多品种、小批量的生产模式,改进了现有刀盘及刀片结构,实现了操作工自己换刀片,以缩短辅助时间来提高生产效率;同时改变刀盘的材料及形状,提高了刀具寿命,降低了加工成本。     

超导电缆终端系统的设计与应用

高温超导材料在液氮温度下具有零电阻特性和完全抗磁性,使用高温超导材料制备的超导电缆具有大容量、低损耗等特点,在未来城市电网建设中具有重要意义。超导电缆系统通常由电缆本体、终端系统、制冷系统和监控系统构成。其中,终端系统是超导电缆本体、高压电网和制冷系统三者的汇接处,对于超导电缆系统的运行和性能具有重要影响。因此,本文在国内外文献的基础上介绍了超导电缆终端系统设计和应用的研究进展,并对其发展方向进行了展望。     

陶瓷电子元件局部化学镀铜电极的性能及结构

采用含钯的催化浆料活化法,实现了陶瓷表面的局部化学镀铜。扫描电子显微镜观察结果表明均匀分散的钯纳米颗粒起到了催化铜沉积的作用,镀铜层光滑平整、颗粒大小均匀。X-射线光电子能谱(XPS)和X-射线衍射(XRD)测试结果表明镀层是具有晶态结构的纯铜镀层。对化学镀铜后的陶瓷电子元件进行物理性能和电性能测试,其结果均满足工业要求。     

特种新型磨床夹头

拨盘是拨动零件回转的一种常用辅具,在车、铣、磨削等加工中应用广泛。一般用作双顶尖顶住工件两端中心孔,拨盘驱动工件回转已达到切削工件的目的。     

六西格玛提升企业管理

六西格玛（SixSigma）概念于1986年由摩托罗拉公司的比尔·史密斯提出,此概念属于品质管理范畴,西格玛δ是希腊字母．表示平均值的标准偏差．目的是在生产过程中降低产品及流程出现缺陷的次数．防止废品的出现．