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运用Stackelberg博弈分析模型,研究由供应商、制造商、经销商和顾客组成的四级供应链的产品质量控制策略问题。分析价格折扣、货款首付比例和延期付款三种激励策略与收益共享契约对供应链产品质量控制的影响,并运用最优化理论求解经销商的最优零售价格、制造商和供应商的最优质量水平。结果表明:经销商的零售价格随着收益份额的增大而降低;随着价格折扣的提高,制造商质量水平也会提高,而供应商的质量水平会下降;制造商和供应商的质量水平与货款首付比例和延期付款期限呈反向变化。最后,通过仿真分析验证了上述结论。 相似文献
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我国中小型酒店服务质量改进应用研究 总被引:1,自引:0,他引:1
在先进的服务质量管理理论指导下,结合长白山酒家的实际,通过因果图和排列图分析,制定了长白山酒家的服务质量改进计划,从而为探索适合我国中小型酒店服务质量管理的理论和方法积累经验和奠定基础。在服务质量改进计划中,重点介绍了服务生产线的平衡问题。 相似文献
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电力企业推行全员持证上岗制度的探索 总被引:1,自引:0,他引:1
推行全员特征上岗是提高全员素质水平的有效手段之一.本文探讨从推行持证上岗概念、编制<岗位说明书>、员工培训、岗位资格考核等几个方面,探讨了推行全员持证上岗制度的途径. 相似文献
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DMAIC流程在AC-pin铆接质量改进中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
通过对C企业AC-pin铆接过程系统实施六西格玛DMAIC流程来提高AC-pin铆接质量。首先,对问题进行定义,明确项目的改进范围和改进目标。接着,分析AC-pin铆接过程的主要缺陷类型,并对相关测量系统进行评价与改进。在此基础上,进一步分析导致AC-pin铆接缺陷的根本原因,并确定相应的改进方案,使AC-pin铆接缺陷由先前的7000ppm降到500ppm以下,同时产量得到显著提高。最后,对关键质量特性建立相应的控制方案和纠偏措施,以使改进成果得以保持。DMAIC流程在AC-pin铆接质量改进中的成功应用有助于促进六西格玛管理在我国企业的有效实施,提升企业的质量管理水平。 相似文献
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针对车辆路径问题中传统软时间窗惩罚函数过于线性的问题,考虑客户容忍水平,提出一种折线型软时间窗,并构造出相应的惩罚函数。在此基础上,以运输配送总成本最小为目标,构造出一种带折线型软时间窗的车辆路径问题通用数学模型。同时,提出一种具有一定通用性的超启发式遗传算法,该算法以遗传算法作为上层搜索算法,以3种启发式算法——CW节约法、MJ插入法和Kilby插入法作为底层搜索规则,并通过预排序、局部搜索和全局优化来优化算法。最后,通过Solomon标准题库中的R101算例分析并验证了所提算法的可行性和有效性。 相似文献
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为了达到同时提高饭店服务质量和收益的双重目的,从顾客等待心理和饭店能力管理相结合的角度研究了饭店排队管理问题,提出了建立顾客等候区的排队管理策略。充分考虑顾客感知等待时间,采用排队论的方法分别建立了在不设置等候区时的损失制排队模型及设置等候区时的带有顾客中途退出的排队模型,并以饭店收益最大化为目标建立两种模型下的收益函数,最后用Matlab编程比较分析了两个模型。结果表明:设置等候区能够使饭店获得更大的收益;同时,要保证利润最大,餐桌数与顾客中途退出指数成负相关,等候桌数与顾客中途退出指数成正相关,这为进行有效排队管理提供了理论依据。 相似文献