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将系统动力学引入电信运营产业链的研究.针对当前产业链出现的电信终端定制新模式,对由运营商、终端商和用户构成的系统进行分析,建立了系统动力学模型并进行系统仿真,得到的主要结论是:运营商对终端进行定制的产品比例在一定范围内有利于产业链的稳定与发展. 相似文献
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从客户角度如何分析电信服务有效性? 总被引:2,自引:0,他引:2
当移动运营商价格战打得风起云涌之时,通过价格的变动来增强电信客户满意度的手段已经渐显其无力,运营商对客户提供的服务转而成为日渐关注的竞争焦点。服务的好坏与客户满意度的增减变得息息相关,那么如何向客户提供他们真正需要的服务,并令他们满意,从而实现高效的服务,成为目前运营商急需研究探讨的热点问题。本文将从客户角度对电信服务的有效性衡量问题入手进行分析,以期抛砖引玉。客户角度的服务有效性评价可以从三个维度进行,即客户的需求层次识别、客户细分和客户的满意度测评,本文主要介绍三维评价模型的确定及选择方法描述,并提出… 相似文献
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黄逸珺 《中北大学学报(自然科学版)》2004,25(5):382-385
将系统动力学引入电信运营产业链的研究.针对当前产业链出现的电信终端定制新模式,对由运营商、终端商和用户构成的系统进行分析,建立了系统动力学模型并进行系统仿真,得到的主要结论是:运营商对终端进行定制的产品比例在一定范围内有利于产业链的稳定与发展. 相似文献
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风格化营销促进电信企业精细运营 总被引:1,自引:0,他引:1
网格化营销不仅可以改进前端营销方式,而且可以改变后端管理机制,使得运营精细化,资源分配高效化。 相似文献
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本文分析了终端定制对下游产业链各主体的利弊得失关系,并得到了系统仿真结果的验证,得出终端定制与不定制模式将在一定时期内共存,且定制方式在一定范围内有利于产业链及相关各方的平衡与稳定。 相似文献
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运营商与服务提供商(SP)的竞合关系一直是各方关注的重点问题,以移动增值业务产业链为研究对象,对SP和运营商的业务收入影响因素进行分析的同时,使用系统动力学进行仿真分析.通过对各影响因素调整,找到最优的合作模式,以实现整个产业链利润最大化. 相似文献
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