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1 引言 在激烈的电信市场竞争中,客户的争夺往往意味着利润和业务收入的提高,其中,大客户尤为重要,根据著名的"二八原则"-占总客户的20%的企业大客户常常会给企业带来80%的业务收入-留住大客户并促使他们提高业务使用量将是电信市场营销工作的重点.然而,在目前的移动通信市场中,过高的电信资费和不方便的应用往往使得用户望而却步,为了消除这个门槛,各地中国移动公司在集团公司的统一部署下,即将在全国范围内提供虚拟专用移动网业务. 相似文献
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