动态信任视角下消费金融信息产品设计与评价

目的 随着科技和数字化的发展,消费金融信息产品在现代经济和金融体系中扮演着愈发重要的角色。本文旨在探究消费金融信息产品用户体验因素,优化体验设计与评价方法。方法 基于用户动态信任需求,以在校大学生为调研对象发放问卷,以284个有效数据为研究样本,使用SPSS软件进行量化分析,基于数据结论进行消费金融产品交互设计,并从动态信任视角构建消费金融信息产品设计评价模型。结果 依据产品评价多层次指标模型,获取设计与评价指标权重,并得出消费金融信息产品体验的总体评分。结论 结合用户动态信任视角对消费金融信息产品进行设计与评价,可有效地对产品进行量化设计与检验,强化产品与用户间的信任关系,在动态交互过程中获取用户变化的需求,改善人机信任关系,提高产品的持续改进能力。