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本文结合供电企业内部改革,全面梳理客户档案管理薄弱环节,以建设智能客户档案管理系统为突破口,搭建起涵盖档案产生、流转、收集、归档全过程闭环的智能管控体系;结合动态定置管理、计算机检索和可视化技术,形成客户档案"全生命周期、全质量管控"的智能化新模式;通过"档案管节点、节点控流程",实现业务办理与档案管理相互促进、相得益彰的良性循环。 相似文献
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巫京励 《中国新技术新产品》2014,(23):152
本文结合实际分析了供电服务基本理论,服务质量差距模型分析,及服务质量测评指标设计,供同行参考。 相似文献
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