对一次顾客投诉的思考

不可否认,当前各地的眼镜店,无论是商品质量还是服务水准,比以往进步了不止一个档次。然而,随着消费者维权意识的不断加强,顾客的投诉实际上并未降低反而更加棘手。因此有很多眼镜店的主管都发出这样的感叹:现在的顾客是越来越难“缠”了。有这样一个事例:一家在当地享有盛誉的     

浅谈眼镜店计量器具的合理配置

近十年来，我国眼镜市场发展迅速，但眼镜的配装质量已经引起有关管理部门及业内人土的普遍关注。本文拟从计量的角度谈谈眼镜店设备的合理配置，以增强眼镜经营者对计量仪器设备配置的认识和了解。一、合格的验光密片组是前提验光镜片组是眼镜店所必需的重要计量器具，是经营者所配装的眼镜能否达到矫正患者视力目的的前提条件之一。从我们多年从事验光镜片检定的经验来看，上海眼镜二厂等一些重视产品质量的企业所生产的验光镜片质量比较稳定，合格率较高。眼镜店可根据自身规模，购置一至数盘或大或小的验光镜片组。至于边远贫穷地区，眼…     

房屋面积计量工作中一些问题的探讨

商品房面积作为贸易结算中唯一的量的依据，其准确性已成为各方关注的焦点。我们在房屋面积公正计量的过程中，尽管以国家建设部颁发的（商品房销售面积计算及公用建筑面积分摊规则）（以下简称《分摊规则》以及广西壮族自治区建筑工程预算定额中规定的（建筑面积计算规则）为依据，仍然感到尚有许多不够详尽之处，尤其是对多功能、造型独特的建筑物进行测量时，一些面积计算与公用建筑面积分摊的方法颇易引起争议。一、共用设备间的分摊。（分摊规则）第八条第一款明确规定：公用建筑面积包括楼梯间、变电室、设备间等功能上为整栋建筑服务…     

配装眼镜国家标准之检测应用

本文介绍了GB13511-1999《配装眼镜》国家标准、GB10810-1996《眼镜镜片》国家标准在对配装眼镜质量控制中的应用,详细讲述如何使用足够精度、经国家法定计量部门检定合格并在有效期内的焦度计及瞳距尺,对加工制作完成后的配装眼镜五项技术指标进行检测及判断,以确定眼镜是否合格的方法及实例。     

应加强试镜架的质量检测

现行《验光镜片箱》计量检定规程第14条对试镜架提出了要求，但对试镜架的检测仅限于对其外观及基本性能的目测和手感检查(见规程第23条)。在实际检测时，不少店家为了方便省事，或是担心丢失，常在送检时将试镜架取出，试镜架根本就不接受检测。事实上，每间眼镜店在用的试镜架绝对不止一个，通常试镜架的尺寸(两镜片支架几何中心距)从56mm至66mm，按每2mm的间隔设置一个，其中又以60mm及62mm的最为常用。试镜架的质量如何，直接决定了试戴效果，从而影响验光配镜处方的出具。现在的情况是，对验光镜片及配装眼镜，国家均已制定了严格的检…     

说长道短话短信——浅谈短信广告在眼镜零售业的应用

广播，平面、影视并称为三大传播媒介，影响力日趋强劲的互联网堪称“第四媒介”，而新生的手机网络因其方便、快捷而被称为”第五媒介”。在信息传播多元化的今天．广告发布媒介的增多令人有一种乱花渐欲迷人眼的困惑。     

眼镜私营企业经营的若干误区

在我国的眼镜行业中,绝大部分属于私营企业,其灵活的经营方式和积极性为企业注入了蓬勃的生机与活力,使眼镜行业呈现出一派繁荣的景象。但也正是由于特有的所有权性质,使得许多私营企业在经营上存在一定的局限性与误区,制约了其长足的发展。 一、立项缺乏严谨缜密的调查论证 全国各地的眼镜业主大多来自浙江和湖南。开店的动机多半是缘于地脉优势;亲戚老乡多,有便易的进货渠道。看见亲戚、老乡的生意好,能赚钱     

标准化验光简述

标准化验光不仅仅指验光的流程，实际上它是一个标准化的视光学检查体系。这个体系中有4个主要的标准组成部分，分别是：环境及配置标准、视标及视力表标准、程序标准和视力标准。简而言之，标准化验光是在标准化的条件下，使用标准化的视标，执行标准化的视功能检查程序，以达到标准视力、建立正常的双眼视功能为目标的一系列活动。     

对眼镜零售企业员工培训的几点建议

尽管眼镜与人们的视力健康有着密切联系,但由于长期以来眼镜行业的准入门槛较低,导致了整体性的素质不高和从业人员的良莠不齐。对此,业界已有了相当的认识和深刻的反思,并且采取了各种手段予以弥补,于是各种内容各种形式的培训应运而生,但就目前的情况来看,效果似乎还不太理想。针对目前眼镜行业各种培训中所存在的一些问题,笔者特提出以下建议,谨供业内人士参考。     

眼镜国家标准在实践中的应用

目前全国范围内正在广泛推行眼镜生产许可证制度，其中一项非常重要的内容就是对配装眼镜的质量控制。虽然合格眼镜的概念早已被反复强调，但在实际工作中，我们发现，仍然有一部分眼镜从业人员对此理解不够全面甚至有误解。为此，我们特地撰写此文，旨在详细讲述如何对配装眼镜五项技术指标进行检测及判断，以确定眼镜是否合格。