智慧医疗视角下虚拟康复服务系统设计研究

目的 为解决分散式康复服务与医疗物资资源供不应求问题，运用物联网构建一个互联互通的智慧康复服务系统，该系统将医疗、管理、数据、虚拟现实相结合，为患者提供完整的多元化康复服务。方法 将智慧医疗的服务设计思维引入康复服务系统中，对现有的康复服务进行分析，发现痛点与核心需求，寻找机会点，重新构建康复服务触点，并将虚拟现实技术介入其中，实现各触点间的优化配置，建立康复服务系统设计理论框架。结论 提出“以人为中心、系统化、可持续、共生价值”四大核心设计观为基础的康复服务系统设计思维，构建了虚拟康复服务系统，形成了医疗服务资源共享、康复训练环境多元化和信息数据可视化的线上线下联动的“双向导诊”康复体系，有利于提升用户的情感体验和康复效率，为智慧医疗运动康复服务的创新设计提供了可借鉴的理论依据。