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员工满意度是指员工将企业给予他的可感知的效果与他个人对企业期望值进行比较后,所形成的自我感知或评价。当前,我国酒店业员工满意度普遍较低,所以酒店招人难,留人也难。这极大地影响了整个酒店业服务质量的提高和健康发展。以都江堰酒店企业为例,通过分析都江堰酒店员工满意度的现状,我们可以找到提高员工满意度的方法和途径。 相似文献
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