企业售后服务质量问题的探讨

阐述了售后服务质量在企业发展中的作用 ,对目前八钢售后服务质量存在的问题及原因进行了分析 ,并提出了相应的改进措施     

关于利用网络进行用户技术服务的思考

通过对国内重点大中型钢铁企业网络技术服务的内容、形式进行对比分析研究,指出钢铁企业网络技术服务存在着服务层次、深度欠缺、信息资源获取有障碍,资源共建差强人意等不足,提出遵循“用户为本”的思想,对用户实行分极服务,个性化服务,加强网络咨询,深化网络资源共建共享工作等,并提出了改进措施。     

关于抗震钢结构民居建设的思考

中国西部地震活动频度高、强度大、震源浅,分布广,是一个震灾严重的地区,2008～2010两年间中国发生汶川、玉树7～8级大地震,给国家和人民造成了严重的损失。通过对汶川、玉树、乌恰地理、气候环境和震后建筑物损害状况的分析,提出钢铁企业发展抗震钢结构住宅的建议。     

新养猪模式探讨

随着社会主义市场经济的建立，国家取消了生猪和饲料的指令性计划，养猪业也渐渐市场化，完全受价值规律的调控，市场风险也越来越大，特别是１９９９年３月以来猪价滑到最低点，给养猪户带来巨大的经济损失。家庭养殖、个体养殖、专业户养殖及各种形式的股份合作制养猪企...     

猪链球菌病的流行及防制

１９９８年以来，我们从山东和河南部分地区送检的５００多猪病例中分离到２０多株链球菌。经分析发现，本病的流行，表现形式及病原学方面发生了新的变化。现总结如下。１　流行情况各种日龄、品种猪均易发病，小到哺乳仔猪，大到已使用几年的种猪都能发生本病。发病季节不明显，一年四季均可发生。有的是链球菌单独引起发病，如河南有一例，猪瘟防疫比较科学，但５０～６０日龄杜长大外三元杂交猪暴发此病；有的与猪瘟、肺疫、喘气病、传染性胸膜肺炎和弓形虫其中的一种或几种并发或继发，如在山东省大部分地区。２　临床症状及病理变化脓…     

热轧(月牙形)带肋钢筋负偏差轧制的孔型修改

介绍了热轧带助钢筋（月牙形）负偏差轧制中精轧孔型的修改过程。     

热轧带肋钢筋重量偏差检验方法探究

提出了一种钢筋混凝土用热轧带肋钢筋重量偏差的实用检验方法。实践证明它具有足够准确性 ,并且简便易行     

八钢发展弹簧扁钢市场前景分析

八钢弹簧扁钢生产历史已有半个世纪,其中两个产品被中国钢铁工业协会授予2010年产品实物质量"金杯奖".八钢板簧也是新疆名牌产品.市场、竞争优势、发展环境为八钢创建合金弹簧扁钢生产基地提供了必要和相对充分的条件.     

客户抱怨处理方法的探讨

让客户满意是每一个企业孜孜以求的目标 ,而如何让客户满意又是企业乐此不疲的研究课题。八钢目前从二级市场淡出以后 ,逐渐敞开了对终端市场的销售 ,在这种条件下 ,要实现销售目标、市场扩大 ,客户满意度将成为其关键因素。对抱怨企业应采取什么样的方法 ,客户抱怨是不是暗藏着商机 ,有没有让客户减少抱怨、乃至没有抱怨的方法等问题进行了探讨。