CRM普及有多远？

客户关系管理(Customer Relationship Management，简称CRM)的概念自1997年正式引入中国后，国内一些企业陆续开始建设CRM系统。目前CRM建设情、况如何?哪些企业正在实践CRM?国内用户在建设CRM系统中存在什么问题?他们如何看待和评价CRM?本期采访了宛西制药．新华制药．中国建设银行．北京供电局．广东美的．江苏春兰．上海烟草集团．雅戈尔集团．杉杉集团宁波分公司等CRM重点应用行业的30家企业单位的信息主管。     

SCM渐走渐近

企业之间的竞争正日趋演变为供应链与供应链之间的角逐,SCM(供应链管理)系统也正在企业用户中形成广阔的市场。目前国内SCM建设情况如何?哪些企业正在实践SCM?国内用户在建设SCM系统中存在什么问题?他们如伺看待SCM厂商?本期采访了宛西制药、新华制药、长空机械、安徽叉车机械厂、广东美的、江苏春兰、上海烟草集团、雅戈尔集团、四川华西德顿塑料管道工程有限公司、王府百货集团、上海光明乳业股份有限公司等涉及制造、制药、烟草、商业等SCM重点应用行业的30家企业单位的信息主管。     

CRM离普及有多远?

客户关系管理(Customer Relationship Management.简称CRM)的概念自1997年正式引入中国后,国内一些企业陆续开始建设CRM系统。目前CRM建设情况如何?哪些企业正在实践CRM?国内用户在建设CRM系统中存在什么问题?他们如何看待和评价CRM?本期采访了宛西制药、新华制药、中国建设银行、北京供电局、广东美的、江苏春兰、上海烟草集团、雅戈尔集团、杉杉集团宁波分公司等CRM重点应用行业的30家企业单位的信息主管。     

平台性：软件发展趋势所在

软件平台化是2003年软件业的一个热门话题。究其原因，一方面软件平台化的出现扩展了中间商(ISV、SP、SV等)的生存空间，将原来靠软件或者项目差价利润生存扩大到软件的深度加工亏服务，使中间商们有了增值服务的舞台；男一方面，平台使得供应商、中间商、用户共同进入软件服务世界，使得中间商与用户变得主动，真正实现了软件产业联盟的生态化与动态化。     

平台化:软件发展趋势所在

软件平台化是2003年软件业的一个热门话题。究其原因,一方面软件平台化的出现扩展了中间商(ISV、SP、SV等)的生存空间,将原来靠软件或者项目差价利润生存扩大到软件的深度加工与服务,使中间商们有了增值服务的舞台;另一方面,平台使得供应商、中间商、用户共同进入软件服务世界,使得中间商与用户变得主动,真正实现了软件产业联盟的生态化与动态化。     

中国电子政务市场回顾与展望

2003年是中国《政府采购法》实施第一年。随着我国信息化建设的全面铺开,以及电子政务的稳步推进,政府采购中IT类采购也出现活跃气象,出现了一些新特征。     

关注系统集成

就好像买了房，要住得满意，住得舒服，就少不了装修一样，在信息化中，买了服务器、交换机、办公软件等软硬件设备，只有经过高质量的系统集成，才能用起来，并且用得好、用得稳。系统集成的作用由此可见一斑。尤其是，随着政府信息化、行业信息化及企业信息化的深入开展，基于软硬件产品的应用成为当前用户关注的焦点，而这更少不了系统集成。系统集成的含义是什么？当前用户是否关注系统集成？他们需要什么样的系统集成？他们如何评价目前的系统集成商？有什么建议？本期《CIO调查》栏目通过电话，电子邮件、网上问卷等方式调查了大连医科大学，哈尔滨东宇农业工程机械公司、上海第二医科大学、徐州矿务集团、中国卫通临沂分公司、抚顺石化等近30位用户，听听他们的心声。