MongoDB在呼叫中心系统中的应用

MongoDB是一个可扩展,高性能,无模式,基于文档存储的非关系型数据管理系统。它的面向文档存储的特点使得MongoDB可以支持松散结构数据的存储;弱一致性特点使得MongoDB可以保证更快速的用户访问速度;高性能特点使得MongoDB可以更好的支持大数据量的处理。呼叫中心的不断发展对数据存储系统提出了新要求:大数据量+松散数据结构+高访问速度,因此引入非关系数据库MongoDB作为呼叫中心部分应用数据的存储系统十分合适。本文首先对MongoDB进行了简要介绍,然后详细展示了MongoDB的实施部署方法,最后给出了MongoDB在呼叫中心系统中应用的一个设计思想。