基于BERT和CNN的评论文本情感分类应用研究

随着互联网应用的快速普及,用户在商品分析、服务评估、影视分享等众多领域发表了大量的评论文本。如何快速识别众多评论文本中的情感倾向,提高文本数据的应用价值,已成为自然语言处理领域关注的热点话题之一。针对此问题,基于BERT和CNN模型对资产维修服务的评论文本进行情感分析,将BERT模型输出的动态字向量送入CNN进行二次表征,并将其与文本序列向量相融合为分类器提供更多的语义信息。实验结果表明,所提出的方法在文本情感分类准确率、F1值上均取得了良好的结果,具有有效性,同时通过对评论文本进行情感分析形成对维修工人的综合评价,实现系统报修工单的智能派单,为企业资产管理系统中资产维修管理模块的优化提供一定的思路。     

基于OCC模型和贝叶斯网络的情绪句分类方法

情绪句分类是情绪分析研究领域的核心问题之一,旨在解决情绪句类别的自动判断问题。传统基于情绪认知模型(OCC模型)的情绪句分类方法大多依赖词典和规则,在文本信息缺失的情况下分类精度不高。文中提出基于OCC模型和贝叶斯网络的情绪句分类方法,通过分析OCC模型的情绪生成规则,提取情绪评估变量并结合情绪句中含有的表情符号特征构建情绪分类贝叶斯网络;通过概率推理,可以实现句子级文本的情绪分类,并减小句中信息缺失所带来的影响。与NLPCC2014中文微博情绪分析评测的子任务情绪句分类评测结果的对比表明,所提方法具有有效性。