课堂教学模式对跨文化商务交际能力的培养探析

跨文化交际是全球化趋势下大学生所需具备的一种能力。随着全球经济一体化的进程,跨文化交际不再停留于语言本身,更深入到商务领域,由此产生跨文化商务交际领域的人才需求。从课堂教学入手,以教学模式为出发点,分析跨文化商务交际能力教学中存在的问题,并对如何培养学生跨文化商务交际能力提出建议。     

增强一线执行力 提高客户满意度——关于提高行评工作客户满意度的几点认识

民主评议行风工作是指企业有组织地公开地依托群众力量对本行业服务作风进行综合评议以督促企业发展的一项重要工作．它不仅有利于企业进一步了解社会各界的思想脉搏．也有利于企业优化服务质量,提高办事效率。要做好这项工作,除了必须依靠“硬实力”（如：办公环境、设备设施）的改进,更重要的则是从“软实力”着手．从加强一线员工的执行力着手．     

增强一线执行力提高客户满意度——关于提高行评工作客户满意度的几点认识

<正>民主评议行风工作是指企业有组织地公开地依托群众力量对本行业服务作风进行综合评议以督促企业发展的一项重要工作,它不仅有利于企业进一步了解社会各界的思想脉搏,也有利于企业优化服务质量,提高办事效率。要做好这项工作,除了必须依靠"硬实力"(如:办公环境、设备设施)的改进,更重要的则是从"软实力"着手,从加强一线员工的执行力着手。