客户关系管理系统中的知识管理研究

很多客户数据背后隐藏的信息和客户知识无法被快速有效地挖掘出来,如何将这些数据转化成对企业有用的信息并使其可以在企业间共享已经成为CRM系统的一个瓶颈问题。应用知识管理的思想,对客户知识挂历进行研究,可以提升客户关系管理能力     

Sybase数据库自动备份的实现

数据库备份是一项需要定期和重复进行的工作.那么有什么方法实现对数据库的自动备份呢?其实方法有很多.下面介绍笔者平时使用的、简单而容易实现的、针对本地网监控系统sybase数据库备份方法.